Качество гостиничных услуг как экономическая категория: Семинар

1. Создание стратегии обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства.

• Есть такая наука – управлять.
• Три главных компонента стратегии обслуживания.

2. Управление качеством обслуживания.

• Факторы, определяющие качество услуг.
• Методы оценки качества обслуживания.

3. Управление доходами гостиничного предприятия.

• Выбор и обоснование управленческих решений.
• Технология и мотивация продаж.

4. Итоговое занятие: блиц - вопросы и ответы.

Проживание: отель Grecotel Rhodos Royal 4* расположен в Калифее, в 3 км от г. Фалираки, в 12 км от г. Родос, на великолепном песчано-галечном пляже, награжденном "Голубым флагом"

Стоимость участия:  2090 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается).

Стоимость в рублях указана на момент публикации мероприятия (от 02.05.2017) и расчитывается по курсу ЦБ РФ на момент оплаты участия.

В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – All Inclusive, виза, авиаперелет, трансферы, страховка.

Оплата участия в семинаре заканчивается 10 июля 2017 года