Как привлечь гостей в гостиницу: Тренинг

• Как управлять сегодня гостиницей? Если я такой опытный и знающий, то почему не самый успешный и не самый богатый?
• Чем моя гостиница отличается от других? Мы - лучше, хуже или другие?
• Что важнее интерьер, вид на море или качество обслуживания?
• Во что важнее вкладывать деньги? В стены? В мебель? В персонал? Как сделать гостиницу успешной?
• Как сделать так, чтобы гости сами выстраивались в очередь отдыхать у нас?  Как заполнить гостиницу вне сезона? Как сэкономить  деньги на рекламу?
• Как научиться говорить с Гостем на одном языке? Должен ли персонал улыбаться?
• Где найти людей, которым нравится обслуживать Гостей? Как привлечь и удержать классного специалиста?
• Какие плюсы от конфликтов в коллективе? Есть ли вред от слаженной команды?
• Можно ли перевоспитать нерадивого? Зачем приходят на работу сотрудники? Только ли за деньгами?

Ростов-на-Дону,