У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Мексика выступила страной-партнером форума ОТДЫХ!Мексика выступила страной-партнером форума ОТДЫХ! в Евроэкспо
Организаторы форума ОТДЫХ-2014 рады сообщить, что страной-партнером мероприятия выступила ...

Гастрономический туризм - путешествия нового уровняГастрономический туризм - путешествия нового уровня в Евроэкспо
Каждый год все больше растет интерес к кулинарным путешествиям. Это легко объяснимо, ведь ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатные видеолекции: Особенности туристического рынка ЕвропыБесплатные видеолекции: Особенности туристического рынка Европы
Лектор: Игорь Дмитриевич Козлов Цикл лекций посвящён анализу туристического рынка ...


Статьи

Как стать экскурсоводом в Санкт-Петербурге: 5 обучающих курсовКак стать экскурсоводом в Санкт-Петербурге: 5 обучающих курсов
Если вы активны и энергичны, всегда стремитесь к общению и любите культуру и искусство, ...

Как заработать состояние, работая в отеле?Как заработать состояние, работая в отеле?
Где в мире самая высокая зарплата у шеф-повара отеля? В каком регионе администраторы на ...

Новости

Почему они падают? Хроника пикирующего туристического рынкаПочему они падают? Хроника пикирующего туристического рынка
Туристические компании России падают, как подстреленные птицы. В разгар сезона одна за ...

В Финляндию приглашают русских на обучение новым программам по туризмуВ Финляндию приглашают русских на обучение новым программам по туризму
Финский университет прикладных наук г. Миккели принял официальное решение профилироваться ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Туризм и гостиничный бизнес / Гостиничный бизнес / Служба приёма и размещения гостиницы. Технологии обслуживания гостей.

Семинар: Служба приёма и размещения гостиницы. Технологии обслуживания гостей.

Школа гостеприимства Школа гостеприимства (0.02) Рейтинг компании Владивосток не указана

руб. 0.00

за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения
C открытой датой
Форма обучения: Очная/дневная
Вид мероприятия: Семинар
Целевая аудитория
Менеджеры службы приёма и размещения, старшие администраторы, администраторы.
Преподаватель
Ольга Женжера
Анонс программы
Цель обучения: повышение уровня обслуживания гостей в гостиницах и других средствах размещения.
Задачи обучения: обеспечить участников знаниями принципов организации приёма и размещения гостей в гостиничных комплексах; сформировать профессиональные навыки обслуживания в соответствии с международными стандартами гостиничной индустрии;
сформировать установку на клиентоориентированный сервис.
Описание программы
  1. Гостиничная индустрия. Основные термины и понятия. Классификация гостиниц и других средств размещения. Характеристика гостиницы в соответствии с принятыми в гостиничной отрасли критериями;
  2. Организация работы гостиничных комплексов. Основные функциональные обязанности персонала. Корпоративные и профессиональные компетенции персонала;
  3. Операционная деятельность предприятия. Цикл обслуживания "От бронирования до выписки";
  4. Организация процесса бронирования. Технология телефонного общения и приёмы продаж в процессе бронирования;
  5. Организация процесса регистрации. Подбор номеров и расценок в соответствии с пожеланиями гостей и возможностями гостиницы. Приёмы продаж в процессе регистрации гостей;
  6. Текущие обязанности персонала службы приёма и размещения гостей. Приёмы рекомендательного стиля продаж в процессе обслуживания. Управление сложными ситуациями обслуживания;
  7. Организация ...
Подробнее о программе
Контактная информация
Школа гостеприимства
chudoschool@inbox.ru
+7 (4 показать номер
 
Подать заявку
При заявке через сайт скидка 3%
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 0.33 руб. (3%)
 
 
Похожие мероприятия
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии Очная/дневная Москва 47 900 руб.

Управление сервисом Дистанционная Pоссия 27 000 руб.

Эффективное обслуживание клиентов Очная/дневная Екатеринбург 6 900 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2016 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию