Менеджер-консультант по туризму: Курсы

1 модуль:

• Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база.
• Стратегический менеджмент. Менеджмент регионального туризма.
• Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
• Медицинская страховка. Другие виды страхования.
• Гостеприимство, качество обслуживания и безопасность услуг.
• Работа с корпоративными клиентами, организация конференций и бизнес поездок.
• Страноведение. Исторический и географический обзор по странам.
• Гостиничный сервис, классификация отелей, организация питания в отеле и на маршруте.
• Транспортное обслуживание туристов.
• Экскурсионное обслуживание туристов.
• Паспортно - визовые формальности. Визовые и безвизовые страны.
• Особенности продажи в сфере гостеприимства.
• Информационные технологии в турбизнесе. 

2 модуль: 

• Организация работы офиса туристической фирмы. Командная работа.
• Профессиональные обязанности работника в офисе агенства и офисе туроператора.
• Профессиональная этика.
• Разговорный английский язык, деловые письма.
• Делопроизводство.
• Организационная психология, психология общения.
• Виды договоров: с клиентом, партнерами, с работодателем.
• Потребитель и общество защиты потребителей. Правовые основы и обзор ситуаций.
• Реклама и PR,  конкурентные преимущества, позиционирование услуг.
• Разработке программ путешествий,  туров и инфотуров.
• Открытая защита дипломной работы.

Целью курса : базовые понятия туризма, виды, средства, способы и формы туристической деятельности; особенности организации внутреннего и международного туризма , приема и обслуживания иностранных туристов. Рассматриваются разнообразные аспекты туризма: мотивация туристических путешествий, менеджмент и маркетинг туризма, его законодательная база, информационные технологии в туризме. Возможность совершенствовать полученные знания, а также и продолжение учебы.

Документ по окончании: Apliecība/Certificate на латышском и английском языке.