Модуль 1.
Особенности формирования и развития экологического туризма как сектора туристских услуг.
Типы экологических туристов. Динамика развития экологического туризма. Наиболее перспективные регионы для его развития. Перспективы развития экологического туризма в России.
Модуль 2.
Экологический менеджмент и маркетинг в туризме.
Органы управления экологическим туризмом. Стандарты системы экологического менеджмента и экологического аудирования в туризме. Разработка экологической политики и обязательств туристской организации. Маркетинг в экологическом туризме. Пропускная способность природоохранных территорий.
Модуль 3.
Экскурсовод по экологическому туризму: требования к профессии.
Содержание работы экскурсовода. Культура речи экскурсовода: строй предложений в устной речи, правильное словоупотребление штампов, профессиональных терминов и иностранных слов, пословиц и поговорок. Краткость и многословие. Сила голоса и темп речи. Паузы. Техники совершенствования речи. Жесты и мимика. Виды жестов. Контакт экскурсовода с группой. Понятие контакта. Основные способы установления контакта с экскурсионной группой. Экскурсоводческое мастерство и пути его повышения.
Модуль 4.
Техника безопасности в работе с экскурсантами.
Правила оказания первой помощи. Схемы действий при наступлении чрезвычайных ситуаций; обеспечение безопасности экскурсантов и туристов во время экскурсий.
Итоговая аттестация:
Итоговое тестирование.
Срок обучения 72 ак. ч. (3 недели).
Форма обучения: дистанционная.
Режим занятий: определяется совместно с компанией заказчика. Но не более 8 ак. часов в день.
Что входит в стоимость
Методический материал.
Документ по окончании обучения
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца в объеме 72 часов.
Дата и время проведения: обучение начинается после оформления договора с момента оплаты.
Специалист по кадрам
