Стандартное соглашение ИАТА о наземном обслуживании и Соглашение ИАТА об уровне услуг: Курсы

Стандартное Соглашение ИАТА о наземном обслуживании

• История появления и нормативно-правовая база SGHA
• Анализ версий за период с 1993 по 2008 год
• Ответственность, как это определено в Статье 8 основного соглашения
• Статья 11 Основного Соглашения
• Эксплуатационная безопасность
• Срок действия Соглашения и Продление
• Обзор Приложений А и В
• Разъяснение соответствующих разделов и параграфов

Соглашение IATA об уровне услуг

• Принципы SLA
• Требования контракта
• Цели, базирующиеся эксплуатационных потребностях
• Бонусные схемы
• SLA и авиационная безопасность
• Измерение и Мониторинг показателей SLA

В результате изучения курса Вы сможете:

• Идентифицировать различия между версиями 2008 и 2013 годов
• Проанализировать Статьи Основного Соглашения, определить благоприятные возможности для бизнеса и идентифицировать риски
• Получить представление об услугах в наземном обслуживании и ознакомиться с детальным описанием Разделов Приложения А
• Правильно выбрать необходимые услуги и составить соответствующее Приложение В, которое будет наиболее полно отражать потребности бизнеса и производственной деятельности
• Определить достижимые и наиболее важные цели в Соглашении об уровне предоставляемых услуг (SLA) для повышения уровня безопасности полетов и качества путем установления взаимосогласованных стандартов