- Эксперт-практик и бизнес-консультант с 20-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса и развития сбытовых структур (продажи, обслуживание).
- Советник главного врача Клиник СамГМУ по развитию клиентского сервиса.
- Советник коммерческого директора "Первого ОФД" (группа ВТБ) по развитию сбыта.
- Куратор Корпоративных продаж и GR-проектов в Группе Актион.
- Руководитель проекта по онлайн-обучению "Академия клиентского сервиса"
- Директор по клиентскому сервису, компания "Электронный экспресс" (2011-2019).
- Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуск).
- Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, КГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС).
- Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обслуживания.
- Член экспертных жюри профессиональных премий и конкурсов "CX AWARDS" и "WIN AWARDS".
Обладатель золотого значка (за 10 лет работы) и памятной медали (за 15 лет работы) компании "Гарант" за выдающиеся заслуги, большой личный вклад и безупречную работу.
Более 100 программ корпоративного онлайн-обучения для руководителей и сотрудников по продажам, клиентскому сервису, развитию soft skills, менеджменту.
Сайт: https://profeducation.online
Пишите на +7 (963) 638-6446 WhatsApp, Telegram
Отвечаю только через мессенджеры!