Конференция: Розничные банковские услуги в России

В пограмме форума:

Интервью на сцене

Популярный формат форума предоставит Вам возможность узнать, что движет в жизни и в бизнесе одним из ведущих банкиров России

Стратегии лидеров

Топ-менеджеры российских банков расскажут о наиболее успешных бизнес-моделях и способах повышения прибыльности банковской розницы, сокращения расходов и поддержания лояльности клиентов

Интерактивная дискуссия

Формат деловой беседы позволит узнать, каким видится будущее сектора российским банкирам, каковы на их взгляд перспективы, тренды и динамика его развития

Новая сессия "Сегментация клиентов банка"

• Какие клиентские сегменты являются наиболее доходными?
  
• Демографические изменения и их влияние на формирование клиентских сегментов банков. Прогнозы на будущее.
  
• Остались ли ниши, не охваченные банковскими услугами?
  
• Бизнес-модели банков, ориентированных на обслуживание нишевых сегментов.
  
• Переход банков от продуктоориентированности к клиентоориентированности.
  
• Использование предиктивной аналитики для сегментирования клиентской базы на основе потребностей клиента, предпочтений по каналам обслуживания и предполагаемой доходности.
  

Специальный фокус "Кредитные риски"

• Как превратить управление кредитными рисками в конкурентное преимущество банка?
  
• Как сохранить положительную динамику развития портфеля без нанесения ущерба качеству активов банка?
  
• Ценообразование и риски – неуловимый баланс или точный расчет?
  
• Использование современных технологий для повышения точности оценки кредитного риска банка
  

Дистанционный банковский бизнес

• Как новые технологии влияют на развитие банковских услуг? Каких дальнейших изменений ожидать в ближайшем будущем?
• Обзор наиболее прибыльных сегментов дистанционного банкинга в России.
• Как повысить эффективность мобильного и интернет-банкинга?
• Какие ошибки допускаются банками при создании мобильных приложений?
• Готова ли банковская архитектура к новому витку развития мобильного банкинга?
• Оптимизация безопасности дистанционного банкинга.

Эффективный маркетинг и коммуникация

• Как узнать своего клиента?
  
• Как создать отношения с клиентом? Действительно ли возможно повлиять на его поведение?
  
• Лучшие практики ко-брэндинга
  
• В чем польза социальных медиа для банка? Вирусный маркетинг: за и против
  
• Эффективное использование лидогенерации
  
• Практический пример: маркетинг лояльности
  

Новая сессия "Управление кадровым ресурсом банка"

• Обзор рынка труда в российском финансовом секторе.
• Насколько мобилен персонал в российской банковской отрасли?
• Создание корпоративной культуры, которая обеспечит продуктивность бизнеса и лояльность сотрудников?
• Как повысить эффективность фронт-офиса?
• Как найти лучшие кадры для вашего банка? Использование кадровых агентств или самостоятельный поиск сотрудников?
• Практический пример: Эффективные программы обучения.

Мастер-класс " Обслуживания клиентов"

Мастер-класс "Мобильные деньги для банков"