Конференция: Как выиграть войну за клиента. Практический опыт профессиональных коммерсантов

1. Пленарная сессия "Кризис: первый шок и первые выводы"

• Оперативные данные о поведении клиентов на b2b- и b2c- рынках: как меняется поведение потребителей
• Перспективы развития бизнеса в 2015 году: куда катится российская торговля
• Как организовать разумное и прибыльное ценообразование
• Выход во внеконкурентную среду: стратегия "голубого океана" как способ поиска новых ниш
• Почему эффективность интернет-маркетинга будет снижаться и что с этим делать

2. Как выиграть конкурентную войну. Стратегия и тактика (Опыт профессиональных коммерсантов)

• Как сделать цену вторичным фактором покупки и выиграть войну у дешевых конкурентов
• Как выявить "лишний" товар в ассортименте и избавиться от избыточных характеристик с учетом текущих событий
• Какие меры по импортозамещению открывают новые возможности для бизнеса

3. Отношения с клиентами

• Какие технологии влияют на клиентский сервис
• На каких клиентах стоит сконцентрировать внимание: крупных или небольших; новых или постоянных
• Как вытащить активных клиентов из социальных сетей и заставить их покупать

4. Мотивация продавцов

• Как изменить систему оплаты труда продавцов для повышения их активности и эффективности

5. Управление эффективностью

• Как эффективно распределить свой рекламный бюджет

6. Мастер-класс "Самомотивация руководителя: как быть лидером в нестабильные времена"

7. Практический семинар Евгения Котова "Антикризисное управлние продажами"

• Как руководителю правильно сформулировать конечный результат для любого сотрудника отдела продаж
• Какая система показателей является наиболее оптимальной для контроля и аналитики работы продавцов
• Какие 4 показателя, помимо дохода, еще должны быть у продавца
• Как увеличивать продажи в "несезон" или во время "нестабильности" на рынке
• Какие "неденежные" виды мотивации может использовать руководитель, чтобы поднять "боевой дух" сотрудников