У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
26.10.2012 - Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Вид мероприятия
Конференция
Анонс программы
26 октября 2012г. компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию "Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами банковских и финансово-кредитных организаций, а также страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ лояльности, использование мобильных и SMM-технологий.
Описание программы
В программе конференции:
Успешные практические кейсы и решения
Дискуссии и обсуждения
Среди ключевых тем:
Лояльность в финансовом секторе: мифы и реальность.
Лояльность и клиентоориентированность: как понять, что нужно клиенту?
Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли.
Вместо или вместе? Как повысить доход с помощью лояльных клиентов: акции, расширение линейки продуктов, кобрендинговые проекты, специальные условия, расширенные пакеты услуг.
Технологические аспекты построения программ лояльности.
Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности.
Эффективная работа Call-центров для повышения лояльности клиентов.
Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов.
Оценка эффективности программ лояльности.
Повышение финансовой грамотности клиентов для эффективного управления лояльностью клиентов и максимизации прибыли.
Организация общения сотрудников банка с клиентами: эффективные продажи, работа с претензиями, формирование обратной связи.
Контактная информация
Екатерина Соколова esokolova@ahconferences.com Отель "Шератон Палас" +7 (495) 790-7815 (доб.120)
Выберите соответствующие действия и нажмите кнопку "Да!".
Выиграй грант! Нажмите кнопку "Да!", сохраните это мероприятие в папке "Хочу получить грант", и вы сможете выиграть грант на обучение по этой программе. Узнать, как получить грант
Получи скидку Подайте заявку на участие в программе через наш сайт и получите дополнительную скидку 450 руб. (3%).
Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 450 руб. (3%)