|
Feedback - обратная связь с посетителями сайта. Feedback - сбор мнений, отзывов, вопросов от посетителей сайта. Стандартный способ feedback – наличие почтового ящика на сайте. Для более интенсивного общения используется другая форма feedback - размещается форма для отсылки сообщений на сайт. Разновидностью такой формы является так называемая "гостевая книга" (guestbook, гестбук). Когда пользователь заполняет форму в гостевой книге, его отзыв сразу же публикуется на сайте. Это удобный вариант feedback , но гостевая книга требует модерации - например, удаления нецензурных сообщений, если таковые в ней появятся. Также в качестве средства feedback может использоваться форум - он наиболее актуален в случае, если администрация сайта готова давать публичные ответы на вопросы и жалобы пользователей.
|
