Пользователем (Заказчиком по договору) Образовательной сети EduMarket
(интернет-сайтов edu.jobsmarket.ru, edumarket.ru и других сайтов сети),
в дальнейшем - Сайта, является зарегистрированное на Сайте юридическое
лицо, получившее Учетную информацию (уникальное Имя Пользователя и
пароль) для входа на защищенные страницы Сайта. Использование Сайта
означает согласие Пользователя с изложенными ниже условиями.
1. Общие положения
Сайт
предназначен для размещения информации о программах профессионального
обучения, профессиональных мероприятиях, предлагаемых Пользователем,
информации, связанной с такими программами обучения и мероприятиями,
коммуникации с потенциальными и реальными клиентами посредством онлайн
CRM-системы (индивидуальные и групповые e-mail рассылки по базе
подписчиков компании и Сайта), осуществления продвижения
мероприятий в том числе и при помощи e-mail маркетинга.
Используя Сайт, Пользователь обязуется не совершать следующих действий:
- Любым способом посредством Сайта размещать, распространять, сохранять,
загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение
законодательства РФ и международного законодательства;
- Размещать
и/или передавать посредством Сайта информацию в виде текста,
изображения, звука или программного кода, которая может быть
противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо
ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта, нарушать
их права;
- Представляться чужим именем или от чужого имени,
вводить в заблуждение других пользователей и Администрацию Сайта
относительно своей идентификации любым иным способом;
- Размещать заведомо недостоверную информацию о компании Пользователя или о программе обучения;
- Использовать при регистрации на Сайте вымышленные наименования
юридических лиц (указывать несуществующих юридических лиц),
незарегистрированные в установленном порядке товарные знаки, а равно
наименования юридических лиц и товарные знаки, права на использование
которых отсутствуют у Пользователя;
- Размещать объявления,
рекламирующие любые франчайзинговые или «пирамидальные» схемы,
предлагающие «вступить в клуб», пройти обучение с целью стать
дистрибьютером, торговым представителем, «менеджером» или иным
сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной
и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников
вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от
продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов,
дистрибъютеров, «менеджеров», «членов клуба» и тому подобное;
- Размещать и/или передавать, используя Сайт, материалы в случае, если
Пользователь не имеет на это прав. Это касается материалов, защищенных
авторскими правами, торговыми марками, патентами, а также соглашениями о
нераспространении информации, конфиденциальности и тому подобными;
- Уничтожать и/или изменять любые материалы на Сайте, автором которых Пользователь не является;
- Регистрироваться, используя чужой e-mail адрес, или адрес, на который у
Пользователя нет права использования его подобным образом;
- Предоставлять свою Учетную информацию (логин и пароль) третьим лицам,
включая других пользователей Сайта, кроме случаев, оговоренных
соответствующим договором;
- Пользоваться Учетной информацией
(логин и пароль) других пользователей Сайта, кроме случаев, оговоренных
соответствующим договором.
- Использовать накопленную в аккаунте базу подписчиков или подписчиков сайта для ведения "недобросовестных рассылок"
- Соблюдать Анти-спам Соглашение, Приложение 1, которое является неотъемлемой частью данных Условий использования сервиса.
В
случае наличия сомнений относительно правомерности использования
работником Пользователя Сайта, ООО «ЕдуМаркет» (далее по тексту -
Администрация Сайта) вправе в любое время и без предварительного
уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или
принудительно изменить Учетную информацию таких работников.
В
случае наличия сведений об использовании Учетной информации Пользователя
другими пользователями Сайта, Администрация Сайта вправе в любое время и
без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению
удалить, блокировать или принудительно изменить Учетную информацию
Пользователя.
В случае поступления в адрес Администрации Сайта
жалобы от Карьериста (пользователя сайта, использующего сайт для поиска
образовательных программ) об использовании его персональной информации
для целей иных, нежели обучение по программам обучения Пользователя, а
также об использовании информации о телефонах, почтовых адресах, адресах
электронной почты Карьериста для целей иных, нежели тематика Сайта
Администрация
Сайта вправе по своему усмотрению в любое время и без предупреждения
Пользователя, в отношении которого поступила жалоба, блокировать
возможность использования Сайта для такого Пользователя путем удаления
всей учетной информации и регистрации (включая страницы с описанием
компании) Пользователя, а также расторгнуть имеющийся между
Администрацией Сайта и Пользователем Договор на оказание услуг. Жалоба
от Карьериста считается корректно направленной Карьеристом и полученной
Администрацией Сайта, если она поступила в Администрацию Сайта путем,
включая, но не ограничиваясь: в письменном виде, посредством факсового
сообщения, электронной почты и прочих средств связи, в устном виде
посредством телефонной связи либо личного контакта, через социальные
сети, а также в любым иным образом позволяющим установить факт получения
жалобы.
Администрация Сайта ведет наблюдение за IP-адресами
Пользователя при его работе с Сайтом и в случае наличия сомнений
относительно использования одного и того же IP-адреса Пользователя
другими Пользователями Сайта вправе в любое время и без предварительного
уведомления Пользователя по своему усмотрению блокировать возможность
использования Сайта с такого IP-адреса до устранения сомнений.
Администрация
Сайта вправе в любое время без предупреждения и согласования с
Пользователем, а также без какой-либо компенсации и объяснения причин
удалить регистрацию (включая страницы с описанием компании Пользователя)
и всю его Учетную информацию на Сайте.
2. Регистрация пользователя на сайте
Если
на этапе прохождении процесса регистрации на Сайте, либо в любой другой
момент будет установлено, что у Пользователя основным или одним из
видов деятельности не является обучающая деятельность, либо имеет место
размещение информации о программах обучения сторонних организаций или
физических лиц, то Администрация Сайта вправе отказать в регистрации на
Сайте, либо в любое время без предупреждения и согласования с
Пользователем, а также без какой-либо компенсации и объяснения причин
удалить регистрацию (включая страницы с описанием компании Пользователя)
и всю его Учетную информацию на Сайте.
Пользователь обязан по
запросу Администрации Сайта предоставлять документы, подтверждающие
правовой статус Пользователя и данные, предоставленные Пользователем при
регистрации на Сайте.
В случае не предоставления или предоставления
не всех подтверждающих документов Пользователем, а также в иных случаях
Администрация Сайта вправе, без объяснения причин, отказать в
регистрации на Сайте или зарегистрировать по иному виду(типу)
регистрации, отличному от заявленной Пользователем при регистрации.
3. Информационная безопасность
Используя Сайт, Пользователь обязуется не нарушать или пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, что включает в себя:
- доступ к данным, не предназначенным для данного пользователя, или вход в
систему под логином, не принадлежащем данному пользователю;
- попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение
процедуры регистрации и авторизации без разрешения Сайта;
- попытки создать помехи в использовании Сайта другим пользователям, что
включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных,
постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной
почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества
электронной почты с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому
подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого
использования Сайта, и могущие умышленно или неумышленно повлечь сбои в
его работе;
- рассылку пользователям Сайта материалов, на которые
они не давали своего согласия, «спама», любых писем и рекламы без
разрешения;
- имитацию и/или подделку любого заголовка пакета
TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или
размещенном на Сайте материале;
- использование или попытки
использования любого программного обеспечения или процедуры для
навигации или поиску на Сайте, кроме встроенной в Сайт поисковой машины и
традиционных и общедоступных браузеров (Microsoft Explorer, Netscape
Navigator, Opera и других подобных).
Нарушение безопасности
системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную
ответственность. ООО «ЕдуМаркет» будет расследовать все случаи
возможного нарушения безопасности со стороны пользователей сайта в
сотрудничестве с компетентными органами с целью пресечения подобной
злонамеренной деятельности.
При перепечатке и ином использовании материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна.
Логотип,
название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта
являются собственностью Администрации сайта и их использование
запрещено.
Администрация Сайта не гарантирует, что программное
обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом, свободны
от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за
собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя, Администрация
Сайта не несет за это ответственности.
4. Защищенные разделы сайта и пароли
Доступ
к информации, находящейся на защищенных разделах Сайта, разрешен только
зарегистрированным пользователям, получившим пароль для входа на
защищенные разделы Сайта. Пароль не может передаваться другим лицам, и
Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный
ему, Сайту или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или
ненамеренной передачи Пользователем пароля другому лицу. Пользователь
несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое
использование Сайта посредством его пароля.
5. Информация о пользователе
Администрация
Сайта прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать
несанкционированного использования персональной информации пользователей
Сайта.
Однако Администрация Сайта не несет ответственности за
возможное нецелевое использование персональной информации пользователей,
произошедшее из-за:
- технических неполадок в программном
обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля
Сайта;
- перебоев в работе Сайта, связанных с
намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению
третьими лицами, описанным в разделе «Информационная безопасность
Сайта»;
- передачи Пользователем паролей или информации с Сайта
третьим лицам, не являющимися зарегистрированными пользователями Сайта,
или другим пользователям, не имеющим доступа к данной информации в силу
условий регистрации.
Используя этот Сайт, Пользователь
соглашается и принимает, что Администрация Сайта оставляет за собой
право использовать информацию о нем анонимно и в обобщенном виде для
статистических целей, а также для таргетинга рекламы, размещаемой на
Сайте.
Администрация сайта обязуется не предоставлять никакой
персональной информации о Пользователях Сайта частным лицами и
организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной
информации (рассылки несанкционированной рекламы, «спама»,
предоставлении информации другим лицам и тому подобное).
Однако
Администрация Сайта не отвечает за возможное нецелевое использование
информации с Сайта зарегистрированными пользователями или иными лицами
и/или организациями, которое произошло без уведомления Администрации
Сайта с нарушением или без информационной безопасности Сайта.
При
создании Учетной информации Пользователь обязан указывать
действительные ФИО, должность и e-mail (по префиксу которого для
Администрации Сайта должно быть очевидно, что указанный e-mail
Пользователь вправе использовать) своих работников, в противном случае
Администрация Сайта вправе отказать в создании Учетной информации либо в
любое время ее блокировать или удалить.
6. Размещение информации на сайте
Пользователь
самостоятельно размещает на Сайте информацию о своих программах
обучения, при этом такие программы обучения могут быть следующих
форматов:
- краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные программы
постдипломного, дополнительного профессионального образования, повышения
квалификации или переквалификации;
- краткосрочные, среднесрочные
и долгосрочные программы развития компетенций и личностных качеств,
необходимых для профессионального роста.
- подготовка и прием экзаменов для получения квалификационных или международных языковых сертификатов.
- языковые курсы и программы обучения
- информацию о днях открытых дверей, презентациях образовательных программ
Пользователь
также вправе разместить в специальном разделе информацию о
профессиональных мероприятиях: выставках, конференциях, встречах
профессиональных клубов, саммитах, форумах.
Описание программы
обучения должно включать в себя информацию только об одной программе
обучения, о преподавателях/тренерах, ведущих обучение, месте проведения
обучения, должно соответствовать нормам русского языка, в т.ч.
относительно использования заглавных букв (т.е. информация не должна
быть написана заглавными буквами, за исключением устоявшихся
аббревиатур). Также описание программы обучения может включать в себя
фото- и/или видеоматериалы. В случае если Пользователь размещает фото-
и/или видеоматериалы физических лиц либо фото- и/или видеоматериалы, не
принадлежащие Пользователю,
Пользователь обязан самостоятельно
получить от таких физических лиц и/или лиц, владеющих правами на фото-
и/или видеоматериалы соответствующее согласие и/или разрешение на такое
размещение.
Описание программы обучения не должно содержать в
себе и/или на страницах, на которые оно ссылается, информацию не
соответствующую тематике Сайта, противозаконную, угрожающую,
оскорбительную, клеветническую, заведомо ложную, грубую, непристойную,
наносящую вред другим посетителям Сайта, нарушающую их права, а также
цветовая гамма и/или дизайн фото/видео материалов не должны
противоречить дизайну Сайта, либо содержать информацию о сервисах,
аналогичных сервисам, предоставляемым Администрацией Сайта.
Администрация
Сайта имеет право без искажения смысла и содержания информации о
программе обучения редактировать размещенную Пользователем информацию,
если она не соответствуют нормам русского языка.
Администрация
Сайта оставляет за собой право снимать с размещения на Сайте информацию о
программе обучения в случае, если ее содержание не соответствует
тематике Сайта, в том числе (но не ограничиваясь) содержит информацию:
- о продвижении услуг и/или товаров, не относящихся к тематике сайта;
- о проведении досуга и/или развлечений;
- о программах по духовным практикам, способам самопознания, эзотерики, а также о программах религиозной тематики;
- объявления ободряющего или пропагандистского характера;
- недостаточную информацию о программе обучения и/или если информацию
содержит гиперссылку на сторонний ресурс с призывом получить подробную
информацию на нем;
- информацию, нарушающую условия, описанные в настоящих Условиях использования Сайта.
Пользователь понимает, что грамотная ценовая политика влияет на эффективность привлечения клиентов на сайте. Поэтому при размещении курсов и других образовательных мероприятий на портале Пользователь обязуется придерживаться следующих правил предъявления цены:
- Базовая цена курса должна быть такой же, какой она указана на сайте клиента и в других публичных источниках, где опубликована информация о курсе
- Скидка должна быть не меньшей, чем она указана на сайте организатора и в других публичных источниках, где опубликована информация о курсе.
- Если на курс распространяются акции и они указаны на сайте клиента или и в других публичных источниках, где опубликована информация о курсе, то эти же акции должны быть отражены на странице курса на сайте edumarket.ru и eduhh.ru.
При выявлении нарушения этих правил администрация сайта вправе:
- отказать в публикации курсов,
- отказать в предоставлении услуг без возврата уже оплаченных средств.
- самостоятельно исправить цену, скидки, акции в соответствии с теми данными, которые указаны на других публичных источниках
Пользователь
Сайта несет полную ответственность за информацию и материалы,
размещаемые от его имени на Сайте и за последствия этого размещения. В
случае предъявления к Администрации Сайта требований, претензий и/или
исков со стороны третьих лиц, в том числе со стороны правообладателей,
относительно информации и/или материалов, размещенных Пользователем
и/или действий/бездействия Пользователя на Сайте, Пользователь обязан
самостоятельно разрешать эти требования, претензии и/или иски и за свой
счет возместить все убытки Администрации Сайта, возникшие в связи с
ними.
Пользователи Сайта, использующие сервисы онлайн CRM-системы
для коммуникации с подписчиками, обязаны соблюдать Анти-спам соглашение и
безопасность при ведении рассылок, представленное в Приложении 1 данных
Условий.
7. Заключительные положения
В настоящие
Условия использования Образовательной сети EduMarket могут вноситься
изменения и дополнения и в любое время по усмотрению Администрации
Сайта. В таком случае изменения и дополнения вступают в силу с момента
их опубликования на Сайте. Пользователь Сайта обязан периодически и
самостоятельно знакомиться с содержанием настоящих Условий использования
сайта, а также с Положением о персональных данных ООО "ЕдуМаркет" , чтобы быть в курсе изменений.
Приложение 1. Анти-спам соглашение и безопасность при ведении рассылок с использованием онлайн CRM-системы Сайта
1. Введение
Образовательная
сеть EduMarket в аккаунте Пользователя предоставляет ему сервисы онлайн CRM-системы, которая позволяет
Пользователям формировать базу потенциальных клиентов на их
образовательные и профессиональные мероприятия, получать заявки, вопросы
по мероприятиям, осуществлять коммуникации с клиентами посредством
отправки e-mail сообщений, а также осуществлять e-mail маркетинг.
Единичные коммуникации Пользователей с клиентами (осуществление
коммуникации с использованием внутреннего чата) осуществляются без
премодерации. Рассылки группе подписчиков осуществляются только после
утверждения текста письма модератором Сайта.
2. Общие положения
2.1. Все Подписчики сайта (лица, зарегистрированные на сайте и принявшие Соглашение об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию
) явно согласились на получение рассылок Образовательной сети
EduMarket, прошли процедуру согласия на получение рассылок сайта и
двойного подтверждения e-mail.
2.2. В соответствии с вышеуказанным
Соглашением подписчики также выразили готовность получать информационные
и новостные рассылки от Пользователей Сайта (организаторов
мероприятий).
2.3. Виды e-mail рассылок/подписок Сайта:
- Системные и служебные сообщения Сайта
- Тематическая информационная подписка на новости, обновления Сайта: курсы, семинары, статьи и т.п.
- Информационная подписка на карьерные сервисы Сайта: Конкурс Грантов, "Отдых", Зарплатный калькулятор, EduMoney и другие
- Тематическая информационная подписка на новости Пользователей (компаний-организаторов)
- Коммуникация Карьеристов с Пользователями (вопрос-ответ, заявки, заказ звонка через сайт и т.п.).
- Индивидуальная коммуникация Пользователей с Карьеристами
2.4.
Сайт предоставляет подписчикам возможность отказаться от рассылок. При
этом подписчик может отказаться от рассылок Сайта полностью, от какой-то
темы сообщений или от рассылок конкретного Пользователя
(компании-организатора).
Отказ от рассылки осуществляется несколькими методами:
- Отказ от темы подписки при переходе по ссылке из соответствующего тематического письма
- Отказ от рассылок конкретного Пользователя при переходе по соответствующей ссылке из письма компании-организатора
- Отказ от рассылок Образовательной сети EduMarket полностью при
переходе по соответствующей ссылке из системного или служебного письма Сайта
- Автоматическое удаление подписчиков из списков рассылок на основе
данных почтовых провайдеров о жалобах "на спам" или наличии ответов
почтовых серверов провайдеров "e-mail не существует".
- Удаление модератором подписчиков из списков рассылок при их обращении в администрацию при помощи формы обратной связи
- Удаление подписчиков из списков подписчиков Пользователя в случае получения жалоб на конкретного Пользователя.
2.5.
Соблюдая Законодательство РФ и анти-спам соглашения с почтовыми
сервисами Сайт блокирует возможность рассылок на e-mail адреса
подписчиков, отказавшихся от соответствующих рассылок, а также на
адреса, которые признаны почтовыми провайдерами "не существующими".
2.6.
Соблюдая права подписчиков, Сайт предоставляет им возможность
отказываться только от тех рассылок, которые для них стали
неактуальными. Для предоставления такой возможности Сайт осуществляет
рассылки через сеть доменов, которые прямо ассоцированы с Сайтом (Сайт
имеет юридическое право использования этих доменов и полностью отвечает
за их использование).
3. Поводы для контакта с получателем рассылок Пользователей
3.1. Единичные коммуникации
- Ответы на запросы пользователей на дополнительную информацию о курсе, образовательной программе, мероприятии.
- Напоминание, информирование о дате начала мероприятия, которое интересовало пользователя.
- Консультирование и приглашение подписчика на мероприятие в соответствии
с явно выраженными им интересами (сохранил мероприятие как интересное,
хочет выиграть грант и т.п.).
- Осуществление коммуникации по поводу поданной подписчиком заявки.
- Приглашение подписчика на сайт Пользователя для ознакомления с
информацией по теме интересов подписчика, регистрации на мероприятие,
подписки.
3.2. Групповые коммуникации
- Анонсирование мероприятий по теме интересов подписчика
- Новости, события компании, касающиеся улучшения ее услуг и достижений (только для подписчиков Пользователя)
- Статьи, видеокурсы, анонсы, релизы по теме интересов подписчика
- Акции, скидки на мероприятия по теме интересов подписчика.
4. Превентивные методы борьбы со СПАМом
4.1.
Все Пользователи проходят авторизацию. Администрация допускает к работе с
сервисом только тщательно проверенные компании. При подключении
сервисов CRM-системы Пользователи еще раз информируются менеджером о необходимости соблюдать данное Соглашение.
4.2.
Каждое письмо, отправляемое Пользователем с Сайта, содержит ссылку
"Пожаловаться на компанию", а также возможность подписчика поместить
Пользователя в "черный список" посредством ссылки в письмах "Отказаться
от рассылок компании", а также соответствующего функционала на Странице
компании на Сайте. 4.3. Менеджеры Сайта проводят обучение и консультации Пользователей с целью составления правильных кампаний по e-mail маркетингу. 4.4.
Тексты сообщений групповых рассылок Пользователя (даже по собственной
базе потенциальных клиентов в аккаунте) проходят предварительную
модерацию. Как правило, сотрудники Сайта осуществляют помощь
Пользователю в составлении эффективных писем, создания целевых выборок
подписчиков, тестирования и анализа хода рассылок. 4.5.
Постоянный анализ сотрудниками Сайта количества жалоб подписчиков на
СПАМ в почтовых системах на конкретные письма, остановка соответствующих
рассылок. 4.6. Мониторинг сотрудниками сайта индивидуальных коммуникаций Пользователя с подписчиками.
4.7.
Постоянная работа с почтовыми провайдерами на предмет трактования
работы Образовательной сети EduMarket как законного способа
маркетинговых активностей и продаж. 4.8. В случае,
если Пользователь использует Сайт для коммуникаций с подписчиками по
поводам, которые не перечислены в п.3. , администрация сайта оставляет
за собой право заблокировать аккаунт Пользователя и не возвращать
неиспользованные деньги за услуги Сайта.
5. Ответственность Пользователя 5.1.
Пользователь не должен осуществлять коммуникацию с подписчиком
посредством сервисов Сайта по поводам, которые выходят за рамки поводов,
перечисленных в п.3. 5.2. Пользователь при осуществлении коммуникаций с подписчиками обязан соблюдать Законодательство РФ и данное Соглашение. 5.3.
Пользователь обязуется не использовать в аккаунте роботизированные
программы, которые позволяют посредством сервиса индивидуальной
коммуникации осуществлять групповые рассылки и, таким образом, избегать процесса модерации текстов сообщений.
|
