Ведущий семинара (фрагменты семинара) Андрей Коптелов — вице-президент Российского отделения Международной ассоциации Business Process Management Professionals, директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Университета «Синергия».
Задача оптимизации бизнес-процессов актуальна для крупных российских компаний. Обычно для ее решения внутренние подразделения создают графические модели, отражающие особенности организации внутренних бизнес-процессов.
Благодаря семинару вы:
Построите карту основных процессов компании Классифицируете бизнес-процессы Создадите карту процессов Подготовите модели бизнес-процессов Выявите проблемы,требующие оптимизации Подготовите перечень выявленных проблем в приоритетном порядке Определите направления для совершенствования бизнес-процессов Смоделируете бизнес-процессы компании Разработаете модели деятельности Получите примеры регламентов процессов и многое другое.
В этой части курса вы рассмотрите следующие вопросы: Цикл непрерывного совершенствования процесса. Как устранить исключительные ситуации в процессе. Что такое бизнес процесс, владелец процесса и процессный офис. Цели внедрения процессного подхода. Повышение зрелости управления. Кто должен описывать и оптимизировать бизнес-процесс. Как повысить операционную эффективность. Как сделать вашу компанию независимой от персонала.
Общее время просмотра этой части (8 видео): 35 мин
1 Цикл непрерывного совершенствования процесса
2 Как устранить исключительные ситуации в процессе
3 Что такое бизнес процесс, владелец процесса и процессный офис
4 Цели внедрения процессного подхода
5 Повышение зрелости управления
6 Кто должен описывать и оптимизировать бизнес-процесс
7 Как повысить операционную эффективность
8 Как сделать вашу компанию независимой от персонала.