Генеральный директор Группы проектов JobsMarket Алла Носкова выступила с докладом на конференции Mailing Day Moscow 2014

20–21 февраля 2014 г. в Москве состоялась 5-я международная конференция Mailing Day Moscow. Ключевая конференция по email-маркетингу проходила при поддержке и с участием крупнейших игроков рынка. В рамках конференции состоялась сессия на тему «Лояльность или быстрые продажи?». Одним из ключевых выступлений стал доклад генерального директора Группы проектов JobsMarket Аллы Носковой.

В начале своего выступления на тему «Психология лояльности подписчика: понимание, применение» Алла Носкова выделила ключевые признаки лояльности подписчика и метрики измерения такого поведения, продемонстрировав огромное число влияющих на это факторов. Данные о причинах того или иного поведения подписчика последние 8 лет собирались и анализировались сотрудниками крупнейшего портала дополнительного профессионального образования EduMarket.Ru.

Большой блок в выступлении был посвящен жизненному циклу. По словам Аллы Носковой, стратегия e-mail маркетинга должна базироваться на понимании статуса подписчика, а для этого базу следует сегментировать по уровню лояльности и для каждого сегмента планировать работу по активностям отдельно.

В докладе также были выделены и распространенные ошибки, превращающие хорошие коммерческие рассылки в спам, и практические рекомендации по созданию клиентоориентированных рекламных кампаний при помощи email-маркетинга. Основываясь на данных ведущих маркетинговых агентств, а также информации с портала EduMarket.Ru, Алла Носкова показала элементы и приемы, на которые необходимо обращать внимание всем, кто занимается email-маркетингом.