Публикации и новости

Анонсы и релизы (0)

Бесплатные видеокурсы (69)

СМИ / Бесплатные видеокурсы / Маркетинг, реклама, PR / Бесплатная видеолекция: Как ораганизовать техническую поддержку вашему продукту

Специалист по кадрам
Дистанционно

Бесплатная видеолекция: Как ораганизовать техническую поддержку вашему продукту

Нетология, центр онлайн-образования / Все публикации компании

Преподаватель: Максим Выдрин, генеральный директор X-Cart

Каким бы понятным и классным ни был ваш продукт, у пользователей обязательно появятся вопросы и жалобы. И чем крупнее проект, тем больше вопросов и проблем. Узнайте, как построить успешную команду технической поддержки на примере международного сервиса.

Вы узнаете: как обратить критику в пламенную любовь, как общаться с клиентом, чтобы он вас понял, как правильно отказать, не вызвав негатива, как оптимизировать работу техподдержки, как техподдержка может увеличить обороты компании.

Время просмотра: 46 мин

Другие бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Изменение трудового договора в одностороннем порядке
Ведет мастер-класс сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента, член Национального ...
Бесплатная видеолекция: Адаптация персонала в организации: виды, методы, результаты
Ведет семинар сертифицированный специалист по кадровому менеджменту с более чем 15-летним опытом ...
Бесплатная видеолекция: Учет убытков прошлых лет для целей налога на прибыль в программе 1С Бухгалтерия 3
Семинар ведет ведущий преподаватель центра «Специалист» по бухучету и программе 1С с более, чем ...

Все бесплатные видеокурсы

Быстрый поиск по теме Программы MBA Курсы бухгалтеров Курсы 1с Курсы иностранных языков Тренинги по продажам Курсы программирования Курсы управление персоналом Бесплатные курсы ещё	Поиск по городам Курсы в Москве Курсы в Санкт-Петербурге Курсы в Екатеринбурге Курсы в Новосибирске Курсы в Нижнем Новгороде Курсы в Самаре Курсы в Ростове-на-Дону Курсы в Казани ещё	Сервисы карьеристам Сервисы до и после регистрации Поиск курса, программы обучения Выбор выставки, конференции Конкурс грантов Деньги на обучение EduMoney Рейтинг компаний Публикации и новости Словари ещё	Организаторам мероприятий Правила размещения мероприятий Регистрация компании Реклама и сервисы на сайте Аудитория сайта Каталог компаний ещё