Бесплатные видеокурсы: Профессиональный секретарь. Блок 3

• Контрольная карточка. Заполнение.
• Снятие документа с контроля.
• Сводка учета документооборота. Образец.
• Правила формирования и оформления документов в дела.
• Распределение документов в дела.
• Основные правила формирования дел.
• Принципы и способы формирования дел.
• Обложка оформления дела

Профессиональный секретарь. Часть 13.  9:00 мин

• Оформление дел.
• Нумерация листов в деле.
• Нумерация вложений.
• Заверительная надпись. Пример.
  
• Архивный шифр дела.
• Внутренняя опись. Пример.
  
• Пример итоговой записи.
• Формирование временного дела.
• Составление и оформление номенклатуры дел
• Виды номенклатуры дел: типовая, примерная, индивидуальная.
• Текст номенклатуры дел и оформление.

Профессиональный секретарь. Часть 14.  9:00 мин

• Деловая переписка
• Виды бизнес-коммуникаций
• Виды деловой переписки:коммерческое письмо (предложение), ответное письмо, письмо-поздравление, письмо-извинение, письмо требование (запрос), письмо с выражением соболезнования.
• Внутренняя деловая переписка.
• Служебные записки.
  
• Стилистика деловых писем: формальный и неформальный стиль.
• Оформление коммерческого письма. Стандарты оформления

• Графическое оформление письма.
• Основные правила составления деловых писем.
• Текст коммерческого письма.
• Схема составления письма: Привлечь внимание, вызвать интерес, пробудить желание, побудить к действию.
• Использование простых оборотов речи.
• Структура делового письма. 
• Вступление. Тема письма, Персональное обращение. Ссылка на последний контакт с адресатом. Основная часть. Заключение.
  
• Нормы этикета в деловой переписке.

Профессиональный секретарь. Часть 16.  2:50 мин.

• Особенности электронной переписки. Требования к электронному письму.
• Оформление на электронном бланке организации.
• Заполненное поле "Тема".
• Наличие подписи с контактной информацией.
• Отсутствие приложений, не запрошенных адресатом.
• Отправка с корпоративного сервера компании.