- Где жизненно необходимо применять скрипты? - О болевых точках - Задание
2. Скрипты продаж.Отличия. (5 мин)
- Отличие скриптов продаж от скриптов сервиса - Цель скриптов продаж - Скрипты сервиса - Задание к вашему бизнесу
3. Скрипты продаж. Универсальная структура (4 мин)
- Система скрипта и его фундамент - 4 Фундамента скрипта - Задание для болевых точек бизнеса
4. Скрипты продаж. Установление контакта (5 мин)
- Ошибки при приветствии - Эффективные приветствия и вопросы при установлении контакта - Пример установления контакта - Установление контакта при телефонном звонке - Задание
5. Скрипты продаж. Выявление потребностей (3 мин)
- Значение выявления потребностей - Как эффективнее выявлять потребности клиента? - Задание
6. Скрипты продаж. Сценарии продаж. Речевые модули продаж. Обучение продажи (10 мин)
- Как должен работать ваш сотрудник по продажам? - Регламенты работ - Скрипты - Эффективность продаж
7. Самая страшная ошибка в скриптах продаж (4 мин)
- Взять и тупо скопировать - Любой скрипт продаж пишем индивидуально