КурсыMBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Публикации и новости

Анонсы и релизы (592)

 

Бесплатные видеокурсы (3013)

 

Статьи (2986)

 

Новости (550)

 

Победители конкурса грантов (124)

 


 
СМИ / Бесплатные видеокурсы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Бесплатные видеолекции: Управление продажами. Клиентоориентированность

Бесплатные видеолекции: Управление продажами. Клиентоориентированность





Лекции проводит профессор кафедры маркетинга, доктор экономических наук Баркан Давид Иосифович

В лекциях убедительным и доступным языком изложены и рассмотрены многие вопросы управления продажами и клиентоориентированности.

Общее время просмотра (2 видео): 2 часа 58 мин


1 Управление продажами  (2 части)
 
Введение
Что мы делаем когда продаём?
С чего начинается продажа?
Кто покупает, где покупает, когда покупает, как покупает?
Какую позицию на рынке вы хотите занять?
Как избежать грубых ошибок в работе с ценами
Анатомия структуры ценообразования
Управление продажами - особенности
Продажи - самое важное дело в фирме
Важнейшие качества продавцов
Что такое продающая машина и как она работает?
Кто будет продавать?
Как платить тем кто продаёт?
Советы продавцам
Формирование мнения



2 Клиентоориентированность  (2 части)

Определение клиентоориентированности
Старые и новые взгляды на клиента
4 ключевых критерия в понимании и оценке клиентоориентированности
Управление отношениями с клиентурой
Удержание клиентов
Работа с клиентами в трёх важнейших пространствах
Ступени клиентоориентированности
Удовлетворённость клиента - сумма или комплекс?
Развитие клиентоориентированности компании
Жёсткие правила клиентоориентированности





http://www.gsom.spbu.ru/
Другие бесплатные видеокурсы
Все бесплатные видеокурсы, Тренинги по продажам
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket