Бесплатные видеолекции: Менеджмент в туризме. Лекция №2

• Уровни мотивации. 3 уровня потребностей.
• Мотивация - побуждение себя и других к деятельности при помощи определенных механизмов для достижения определенной цели.
  
• Основная задача менеджера - выявить систему мотивации. Как правило, это комплекс мотивов.
  
• Мотивы к труду:
  - социальный (потребность быть в коллективе);
  - самоутверждение;
  - самостоятельность;
  - надежность и стабильность;
  - приобретение нового знания;
  - справедливость
• Модель мотивационного поведения.
• Этапы мотивации.
• Пирамида Маслоу.
• Мотивационные теории: содержательные, процессуальные, теории подкрепления.
• Теория СВР.
• Теория МакКлелланда.
• Теория справедливости.
• Действие содержательных теорий. Применение в реальной практике.
  
• Двухфакторная теория Фредерика Герцберга.
• Процессуальная теория ожиданий Виктора Врума.
• Теория справеделивости.
• Теория входа и выхода.
• Теории подкрепления. 

Смотреть Менеджмент в туризме. Лекция №3