Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы 1С:Управление небольшой фирмой 8: Курсы

Часть 1. Программа "1С:Управление небольшой фирмой 8" как основа информационной системы оперативного управления в малом бизнесе

• Понятие оперативного управления. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе "1С:Управление небольшой фирмой 8"

Часть 2. Основные бизнес-процессы

• Управление заказами и клиентской базой
• Регистрация обращений и потребностей клиентов
• Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
• Заказ покупателя, анализ потребностей по заказам покупателей
• Исполнение заказов покупателей, учет и планирование
• Производство и реализация продукции
• Реализация товаров
• Выполнение работ
• Оказание услуг
• Закрытие заказов, контроль исполнения, оценка клиентом качества выполнения заказа
• Анализ продаж
• Основы технологии CRM
• Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных компании покупателей
• Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации

Часть 3. Обеспечение основных бизнес-процессов

• Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
• Справочник "Номенклатура" и характеристики
• Цены номенклатуры, прайс-лист
• Состав изделий и технология выпуска
• Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия
• Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок
• Складской учет запасов

Часть 4. Финансы

• Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами
• Оперативное управление денежными средствами, платежный календарь
• Управление затратами, расчет фактической себестоимости
• Прямые затраты
• Косвенные затраты
• Анализ доходов и расходов
• Анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
• Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения

Часть 5. Персонал

• Учет сведений о сотрудниках предприятия
• Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи
• Анализ исполнения задач и поручений
• Контроль загрузки персонала, рабочие календари
• Учет рабочего времени сотрудников
• Повременная и сдельная системы оплаты труда
• Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI