Директор по персоналу: Программа переподготовки

Тема 1. Правовое регулирование трудовых отношений.

• Законодательство в сфере трудового, административного, гражданского, корпоративного, социального и миграционного права, регламентирующее трудовые отношения. Современная система трудового права
• Нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с кадровой документацией. Трудовой кодекс, пенсионное законодательство иные локальные акты и специальная литература об обязательности документирования работы с персоналом.
• Трудовые отношения. Трудовой договор. Содержание трудового договора.
• Реквизиты документов и правила их оформления. Придание кадровым документам юридической силы.
• Приказы по основной деятельности
• Номенклатура.
• Порядок проведения проверок соблюдения трудового законодательства
• Административная и уголовная ответственность работодателя за нарушение законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Тема 2. Архивное законодательство. Систематизация и хранение документов.

• Архивное законодательство
• Работа с документами текущего делопроизводства (хранение и использование документов в делопроизводстве, подготовка и передача документов на хранение в архив).
• Организация и работа архива организации. Порядок исполнения социально-правовых и тематических запросов. Уничтожение документов с истекшими сроками хранения

Тема 3. Документационное обеспечение управления персоналом. Документирование трудовых отношений. Кадровое делопроизводство

• Документация регулирующая организацию и порядок деятельности организации. Разработка локально-нормативных актов. Устав организации. Учредительный договор. Положение о предприятии (организации, учреждении). Положения о структурных подразделениях. Структура и штатная численность. Штатное расписание. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор.
• Документы, регламентирующие деятельность по работе с персоналом. Положение о защите персональных данных работников. Положение об отпусках. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении
• Документы регламентирующие прием на работу. Особенности приема на работу некоторых категорий сотрудников (инвалиды, мигранты, сотрудники работающие во вредных и опасных условиях труда и пр.)
• Личная карточка Т2
• Документы регламентирующие перевод на другую работу
• Изменение анкетно - биографических данных: Документы-основания для изменения данных.
• Документы регламентирующие увольнение работников.
• Виды времени отдыха. Перерывы во время работы, Выходные дни. Нерабочие праздничные дни.
• Виды отпусков. Документы регламентирующие предоставление отпусков работникам. График отпусков. Виды отпусков
• Воинский учет.
• Подсчет общего и непрерывного стажа работников.
• Направление работника в командировку
• Поощрение и награждение работников
• Вынесение взысканий. Документы-основания для вынесения взыскания..
• Понятие, виды рабочего времени
• Трудовые книжки. Нормативно-методические документы, регламентирующие ведение трудовых книжек Внесение записей о трудовом стаже работника, порядок внесения изменений Учет и хранение трудовых книжек. Хранение невостребованных трудовых книжек
• Рабочее время - понятие, виды продолжительности рабочего времени. Учет рабочего времени. Табель учета рабочего времени

 Тема 4.  Спецкурс Программа "1С:Зарплата и Управление персоналом".

Регламентированный кадровый учет. Формирование приказов Отчеты Унифицированные формы . Воинский учет работников организации  Персонифицированный учет работников

Тема 5. Кадровый менеджмент организации.

• Сущность и категории менеджмента. Цели и функции. Миссия организации. Цели и стратегия организации. Процесс и структура управления.
• Понятие и принципы построения организационных структур. Типы оргструктур управления. Оценка эффективности оргструктур управления. Сущность понятия "персонал организации". Классификация и структура персонала.
• Социальные аспекты управления организацией. Понятие кадрового менеджмента. Модели и особенности современного кадрового менеджмента.
• Концепция человеческих ресурсов в практике управления. Уровни управления персоналом. Принципы и методы управления персоналом.
• Понятие и виды методов управления персоналом. Административные методы управления персоналом. Экономические методы управления персоналом. Социально-психологические методы управления персоналом.
• Понятие кадровой политики. Типы кадровой политики. Кадровая стратегия. Проектирование кадровой политики. Реализации кадровой политики.
• Деловая карьера и ее развитие. Понятие карьеры. Виды профессиональной карьеры. Направление реализации карьеры. Планирование карьеры. Модели карьеры. Выбор карьеры. Стадии развития карьеры. Управление карьерой. Создание и осуществление программ обучения персонала.
• Основы оценки персонала как части системы социального развития организации. Аттестация персонала. Методы оценки персонала. Оптимизация численности персонала, профессиональной деятельности.
• Инструкции организационно-методического характера.
• Корпоративная социальная ответственность.
• Содержание понятия "эффективность работы персонала" (теория долговременной эффективности Р. Ликерта; теория эффективности организации Б. Басса). Профессиональная деформация и профессиональное выгорание.

Тема 6. Управление занятостью персонала.        

• Подбор и отбор персонала.
• Профиль должности, требования к должности и квалификации персонала. Компетенции и компетентность.
• Должностные инструкции.
• Профстандарты
• Источники поиска персонала.
• Оценочные мероприятия и методология деловой оценки персонала в ситуации отбора персонала.
• Особенности проведения разных видов собеседования (структура).
• Кадровое планирование, контроллинг и учет персонала.

Тема 7. Психология деловых отношений. Психологические технологии кадровой безопасности.

• Типология личности и деловые отношения. Деловое и межличностное общение. Психология коммуникаций Создание положительной групповой атмосферы.
• Психология и этика делового контакта. Деловая этика. Совещание.
• Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности Конфликт в организации и их классификация. Функции, причины и динамика конфликтов в организации.. Факторы служебно-делового конфликта. Основные виды поведения в конфликтах. Управление конфликтами Профилактика конфликтов.
• Социально-психологический климат в организации. Профессиональный стресс и психическое здоровье сотрудников организации.
• Трудовые споры. Сопротивление инновациям. Моббинг.
• Профессиональная деформация и профессиональное выгорание.
• Управленческие решения. Методы эффективного решения проблем.
• Самоуправление при выполнении трудовых обязанностей. Тайм-менеджмент
• Место кадровой безопасности в системе экономической безопасности организации. Цели, задачи, принципы и примеры угроз кадровой безопасности организации.
• Рискообразующие факторы кадровой   безопасности  предприятия. Человеческий фактор как источник риска.
• Различные варианты создания стимулов и мотивированных факторов, направленных на усиление лояльности сотрудников компании.
• Обеспечение безопасности работы  с  кадрами   в   кризисных условиях.  Правила    работы   с   увольняющимися  сотрудниками,  имевшими   доступ  к  конфиденциальной (опасной) информации.
• Имиджевые и репутационные  аспекты воздействия на увольняющегося сотрудника. Процессуальное оформление увольнения с точки зрения безопасности. Как лучше расставаться с "нехорошими" людьми.
• Алгоритм передачи "дел  и  должности".  Превентивная  работа  с  контрагентами.  Что сделать, чтобы увольняющийся сотрудник не увел клиентов.

Тема 8. Общий менеджмент организации. Управление как вид деятельности.

• Основы менеджмента. Сущность и категории менеджмента. Цели и функции менеджмента.
• Миссия организации. Цели и стратегия организации. Процесс и структура управления.
• Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Содержание и смысл управленческой деятельности.
• Модели менеджмента. Маркеры профессионального управления.
• Управленческая деятельность: типы формальной подсистемы организации. Особенности деятельности руководителя.
• Основные управленческие функции руководителя в организации, их специфика.
• Личность руководителя. Стили руководства в различных теоретических системах. Пять стилей в управленческой матрице (Р. Блейк, Д. Мутон).
• Оценка психологических предпосылок управленческой деятельности. Лидерство в малой группе. Психологические и непсихологические критерии эффективности руководства и лидерства. Авторитет и его характеристика.
• Формирование системы управления, ее ревизия и модернизирование.
• Динамика менеджмента и его бюджетирование. Распределение операций управления в пространстве, финансах и времени.
• Интеграционные механизмы управления. Диверсификация управления.
• Результат управления. Объективность, формализация, бюрократизация и неформальность в управлении.
• Администрирование в управление, его виды, формы и методы.
• Психология управления группой, командой, коллективом.
• Политика компании в области управления человеческими ресурсами. Управление персоналом как стратегическая функция управления. Персонал-технологии и их реализация.
• Кадровая политика организации и основы управления персоналом.
• Структура службы персонала. Алгоритм формирования службы персонала. Ключевые задачи, функции и формы работы служб управления. Ключевые роли и компетенции менеджера  по персоналу. Профстандарт  менеджера  по персоналу.
• Концепции управления персоналом.
• Трудовой потенциал и интеллектуальный капитал организации и отдельного работника.

 Тема 9. Корпоративная культура компании и внутренние коммуникации. Работа  службы управления персоналом  в ситуации изменений

• Организационная культура. Организационный климат и культура организации. Механизмы и методы управления организационной культурой. Проектирование культурных изменений. Уровни организационной культуры. Организационные ритуалы как метод поддержания оргкультуры.
• Технологии командообразования. Этапы и технологии командообразования. Командная форма организации работ, ее преимущества и риски. HR-события. Team building.
• Корпоративные праздники. Основные корпоративные мероприятия: содержание, требования к организации. Team spirit.

Тема 10. Технологии отбора и подбора персонала. Основы психологического тестирования

• Организация процесса отбора кадров. Основные принципы построения системы поиска и найма персонала. Планирование процесса отбора.
• Критерии отбора. Общая схема подбора и отбора персонала.
• Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации Требования к должности и квалификации персонала.
• Методы отбора персонала. Комплексная система отбора. Анализ информации о кандидате. Личностные опросники. Тесты. Групповые методы отбора. Интервью с соискателем. Структура и закономерности интервью. Анализ метапрограмм. Ситуационное интервью. Проективное интервью. Практикум. Эффективность процесса поиска и отбора персонала. Показатели эффективности процесса отбора кадров).
• Основы психодиагностики Психодиагностика как раздел психологии: Понятие психодиагностики. Типы личности. Процесс проведения измерений в психологии. Виды психодиагностических методик. Роль психодиагностики в отборе персонала. 
• Инструменты для оценки различных качеств кандидата (обучение проведению конкретным методикам: профессиональные задания, деловая игра, групповая дискуссия и др). Психологическое тестирование. Обзор по психологическим методикам, которые можно использовать в работе. Практическая работа (обучение работе с тестами) Тест на определение профориетационных способностей личности (модификация ДДО)  Цветовой тест Люшера. Тест Кэттелла (16РF-ОПРОСНИК) Проективная методика ("Несуществующее животное" или "Личная карта") Психогеометрия
• Обучение в период адаптации. Принципы обучения действием.
• Методы профессионального обучения. Обучение на рабочем месте. Система наставничества. Общие и специализированные программы адаптации. Программы введения в должность

 Тема 11. Методы аттестации, обучения и развития персонала

• Цели, задачи и виды аттестации. Организация аттестации. Методы проведения аттестации. Правовое регулирование аттестации. Алгоритм действие и оформление документов по аттестации работников (положение, приказы, график аттестации, служебные характеристики или отзывы, возможность применения тестовых заданий, акты и протоколы)
• Оценочные мероприятия и методология деловой оценки персонала. Описание методов оценки персонала: Метод оценки "360 градусов" , Метод стандартных оценок Нетрадиционные методы оценки персонала

Тема 12. Ассессмент – центр форма комплексной оценки персонала

• Ассессмент технологии. Понятие оценки персонала. Цели.Задачи.
• Ассессмент-центр как стандартизированная многоаспектная оценка персонала. Анкетирование, Интервью, Управленческие (имитационные) игры, психологические тесты и деловые игры.

 Тема 13. Система обучения и развития персонала.  Планированирование профессиональной карьеры

• Система обучения и развития персонала. Стратегический подход к разработке системы обучения. Потребности и специфика корпоративного обучения.
• Место обучения в системе управления персоналом. Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности.
• Самообучающаяся организация
• Определение потребностей в обучении.
• Организация обучения персонала..
• Развитие персонала. Методы обучения. Содержание, формы и методы профессионального обучения.
• Оценка результатов обучения, показатели результативности .Обратная связь по итогам обучения. Управление талантами.
• Специфика обучения руководителей.
• Коучинг
• Планирование и бюджет обучения.
• Принципы создания корпоративного учебного центра. Факторы влияющие на эффективность обучения.

 Тема 12. Система  материальной и нематериальной мотивации персонала. Стимулирование персонала

• Принципы формирования системы мотивации к трудовой деятельности и оплаты за труд, профессиональная ориентация и профессионализация персонала.
• Понятие мотивации, его содержание, эволюция и место в системе менеджмента. Организация деятельности по мотивации персонала.
• Модель мотивации поведения через потребности. Стимулы. Потребности и их виды..
• Основы формирования системы мотивации персонала организации.
• Трудовая этика и методы ее формирования.
• Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги.
• Подход к KPI . SMART формат — эффективный метод постановки целей. Определение ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников. Требования к системе KPI Измерение результативности (KPI) сотрудника
• Самомотивация.

 Тема 13. Операционное  и стратегическое управление персоналом.

• Операционный менеджмент в системе менеджмента предприятия. Функции и принципы операционного менеджмента. Операционный менеджмент как система. Состав, содержание и закономерности подсистем. Внешняя и внутренняя среда операционной системы управления персоналом.
• Операционная стратегия предприятия, ее элементы. Формирование кадровой стратегии предприятия. Прогнозирование в операционном управлении персоналом как системы в целом и каждой подсистемы в отдельности.
• Принятие управленческих решений, их классификация, параметры, сопоставимость альтернатив и анализ вероятных решений, критерии качества и эффективности. Менеджмент принятия и реализации управленческих решений.
• Организация и менеджмент процесса управления персоналом на предприятии:
• технологии, элементы и принципы.
• Процесс стратегического управления на предприятии. Методология и задачи стратегического менеджмента персонала.
• Стратегическое видение и формулирование стратегических целей предприятия. Декомпозиция целей по системам управления.
• Миссия предприятия как формализация принципов управления. Разработка кадровой стратегии с учетом отраслевой, конкурентной специфики внешней среды и внутренних корпоративных особенностей.
• Формализация стратегического управления. Организационное проектирование.
• Корпоративная политика управления персоналом. Стандартизация и унификация деятельности.
• Внедрение политик, планов, программ, процедур и технологий по управлению персоналом. Мониторинг, анализ и статистика внедрения

Тема 14. Психология малых групп и командообразования. Конфликтология

• Проблема группы в социальной психологии. Социологические и социально-психологические традиции исследования группы. Классификация групп. Многомерность и многоуровневость организации социума. Первичные и вторичные, малые и большие группы. Социальные организации.
• Малая группа как традиционный объект социально-психологического исследования. Основные характеристики малой группы. Малая группа и коллектив: соотношение понятий в отечественной социально-психологической традиции. Малая группа и команда.
• Структурно-динамические характеристики малой группы. Механизмы группового развития. Групповая социализация. Внутригрупповые коммуникации. Феномен социальной власти. Типы социальной власти. Статические и процессуальные модели групповой структуры.
• Феномен нормативного поведения в группе. Понятие групповой нормы. Влияние группового большинства. Феномен конформного поведения. Влияние группового меньшинства. Последствия отклонения от групповых норм. Феномен внутригруппового давления и его функциональное значение. Феномен подчинения авторитету в группе.
• Феномен групповой сплочённости. Детерминанты и последствия групповой сплочённости. Феномен огруппления мышления в высокосплочённых группах и его влияние на эффективность группового функционирования.
• Феномены и характеристики группового решения задач. Типология групповых задач. Феноменология решения групповой задачи: социальная фасилитация, социальная леность, сдвиг риска, групповая поляризация, групповые притязания.
• Методики формирования доверия и основ правильного невербального общения. Совместимость характеров в ситуации делового общения
• Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности Понятие , виды и причины конфликтов. Факторы служебно-делового конфликта. Основные виды поведения в конфликтах. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Прогноз конфликтов. Предупреждение конфликтов .Профилактика конфликтов.
• Самоуправление при выполнении трудовых обязанностей. Тайм-менеджмент

Тема 15. Системы оплаты труда . Системы оплаты труда. Налогообложение заработной платы. Бюджетирование. Нормирование труда.

• Системы оплаты труда. Введение профессиональных стандартов и квалификационных требований и их влияние на систему оплаты труда в организации.
• Определение организационный структуры с учетом особенностей организации. Формирование штатного расписания.
• Анализ рациональных режимов работы, графиков рабочего времени (сменности) работников, контроль за их выполнением. Участие линейных руководителей в анализе работы сотрудников.
• Установление разрядов оплаты труда рабочим и должностных окладов служащим, ставок заработной платы за исполнение должностных обязанностей / за установленные нормы труда; разработка системы доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате.
• Бюджет расходов на персонал – статьи расходов и структура затрат. Расходы на персонал в общей структуре затрат предприятия. Финансовые показатели, используемые для подготовки бюджета службы персонала.
• Управление затратами. Состав и виды затрат: постоянные и переменные, прямые и косвенные. Основные статьи расходов на персонал, их место в структуре затрат. Точка безубыточности. Показатели и критерии эффективности расходов на персонал, их использование для целей управления персоналом, связь с системой мотивации.
• Центры финансовой ответственности, финансовая структура, ее связь с организационной структурой. Бюджет службы персонала. Взаимосвязь бюджета расходов на персонал с другими бюджетами.
• Планирование потребности в персонале. Бюджетирование фонда оплаты труда (ФОТ) и других расходов на персонал: компенсации, оценка, обучение, развитие, налоги с ФОТ.
• Контроль исполнения бюджета. План/факт анализ. 
• Формирование ФОТ. Анализ и контроль ФЗП. Анализ расходов на оплату труда в себестоимости продукции.
• Учет и анализ показателей по труду и заработной плате. Корректировка системы. Анализ производительности труда и использование его результатов в управлении.
• Преимущества и недостатки существующих систем оплаты труда.
• Налогообложение заработной платы. Налог на доходы физических лиц, ставки налогов по заработной плате. Расчет и перечисление налогов и взносов.
• Отчетность по заработной плате. Ответственность работодателю за неуплату налогов с заработных плат. Расчет компенсации листка нетрудоспособности и процедура возмещения расходов по оплате листков нетрудоспособности
• Нормирование труда. Законодательство о нормировании труда. Изменение и пересмотр норм. Структура рабочего времени. Виды норм и методы нормирования. 
• Расчет численности персонала на основе любых норм. 
• Нормирование различных трудовых процессов (ручные, машинные, автоматизированные).  Разработка норм труда: хронометраж , фотография рабочего времени
• Особенности нормирования различных видов работ и профессий (руководителя, специалисты, служащие, рабочие) на примере готовых норм труда.
• Контроль выполнения норм, анализ выполнения норм.
• Основные составляющие системы стимулирования.  Традиционные и гибкие системы оплаты труда. Выбор системы оплаты, способствующей решению задач, стоящих перед компанией. Методы разработки показателей для формирования переменной части заработной платы: МВО (управление по целям), BSC (сбалансированная система показателей), KPI (ключевые показатели эффективности). Система бенефитов (социальных льгот): основные подходы к формированию. Внедрение новых систем оплаты труда.

 Тема 16. Личная эффективность руководителя

• Функции и качества руководителя. Каким должен быть руководитель. Профессиональное становление и кризисы профессиональной деятельности. Практикум: отработка полученных навыков. 
• Раскрытие личностных механизмов и барьеров, мешающих эффективной работе руководителя . Обязательные качества руководителя.
• Процесс взаимодействия "руководитель-подчиненный-руководитель". Ключевые принципы коммуникаций
• Функции руководителя: организация, планирование, регуляция работы 
• Планирование. Правила постановки SMART — целей. Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели и облегчающего выполнение других функций управления.
• Цель и достоинства делегирования. Зоны и уровни делегирования. Инструменты делегирования задач, полномочий. Этапы и правила делегирования. Факторы, удерживающие от делегирования. Трудности делегирования. Пути преодоления трудностей в делегировании.
• Контроль. Причины необходимости введения оценки работы сотрудников. Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.Соотношение между поставленными задачами и результатом.
• Планирование

По окончании  обучения выдается Дипломо профессиональной переподготовке по направлению: "Руководитель по управлению персоналом".