1С для сферы торговли: управление продажами и практика внедрения CRM-систем

Программа семинара:

Автоматизированная система управления продажами и обслуживанием на платформе на 1С. Обзор решения «1С:Управление торговлей»

• Автоматическая постановка задач по процессу и контроль исполнения.
• Контроль прибыльности сделок.
• Работа со счетами и отслеживание оплаты.
• Аналитика продаж в разрезе нужных параметров.
• Управление рабочим временем и коммуникациями.
• Управление ценообразованием:
• Типовые проблемы складского хозяйства, их решение в системе
• Использование Интернета в бизнесе, интеграция 1С и веб-сайта

Маркетинг в компании с применением 1С

• Планирование и бюджетирование.
• Отбор и сегментирование целевых аудиторий.
• Анализ эффективности маркетинговых проектов в разных срезах.

CRM и бизнес-процессы

Обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM»

Сокращаем затраты. Автоматизация основных каналов коммуникаций с клиентами с помощью интеграции CRM-системы с:

• Офисной АТС или CallCenter
• E-mail
• SMS-сервисами
• Факсом
• Записью телефонных переговоров

Методика и практика внедрения «1C:CRM»

Обмен информацией с бухгалтерской службой – вес под контролем!