Тренинги в Воронеже

Программа тренинга  имеет ярко выраженную практическую направленность и предназначена для специалистов, которые заинтересованы в росте своего профессионального статуса, повышения доверия со стороны клиентов, усилении собственной конкурентоспособности, личной успешности и эффективности в восприятии коллег и общественности.

Цель тренинга:
Научить участников эффективно использовать время.
Повысить личную и корпоративную эффективность работы, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей при меньших затратах времени и энергии.

Цели тренинговой программы:
1. Приобрести навыки современного подхода к управлению персоналом;
2. Приобрести знания и навыки в области системного развития персонала;
3. Усовершенствовать процесс подбора, адаптации, обучения и развития персонала, оценки его эффективности;
4. Приобрести навыки управления групповой динамикой коллектива.

Мотивация – система побудительных сил, способствующих выполнению определенной задачи. Мотивацию, в отличии от поведения, нельзя наблюдать. Она также как и айсберг, 10 % которого находится над водой и 90%,  находится под водой имеет структуру: 10 %  действий сотрудников осознаваемые и 90 %  действий не осознаваемы.

Подчиненные сейчас часто не готовы воспринимать инструкции, следовать только идеям руководителя, вписываться в установленные сроки и форматы. Они стремятся участвовать в создании идей, формировании планов их достижения и способов реализации. Тогда они вовлекаются, вдохновляются и готовы много трудиться. Как перестраиваться руководителю? Какими инструментами необходимо овладеть?

В процессе тренинга участники научатся: управлять впечатлениями клиентов, предоставлять качественный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов, развивать и укреплять отношения с клиентами и повышать их лояльность к компании, преодолевать негативные эмоции клиентов и эффективно решать их проблемы. Этот тренинг направлен на развитие навыка клиенориентированности через  удовлетворение

Одним из приоритетных направлений успешной коммерческой организации считается привлечение и удержание покупателей. В программе: этапы переговоров с клиентом, установление контакта с клиентом, поиск клиентов по телефону и многое другое.

Успех руководителя зачастую определяется его умением спланировать и организовать работу коллектива. Для этого ему необходимо уметь правильно ставить задачи и грамотно строить взаимоотношения с подчиненными, верно реагировать на критику, делегировать полномочия, разрабатывать систему мотивации... Именно на отработку этих навыков и направлен данный тренинг.

Цель данного тренинга - помочь сформировать эффективную команду, создать корпоративную культуру, укрепить  взаимоотношения между сотрудниками.

Сегодня телефонные продажи лидируют в списке наиболее актуальных форм реализации товаров или услуг. Для специалистов call-центров большое значение имеют навыки профессионального ведения диалога с клиентом и знание психологических аспектов этого типа коммуникации.
На тренинге по продажам освещаются наиболее актуальные методы и тенденции в сфере телефонных продаж, а также отрабатывается

Успех в отношениях зависит от умения вступать в контакт и прерывать его, не оставляя неприятных ощущений у партнера по общению. Овладеть этим  искусством помогут специальные техники, представленные на тренинге.

Вы получите знания и научитесь применять на практике навыки  эриксоновского гипноза.
В результате тренинга вы:
• Будете более эффективно решать жизненные задачи
• Повысится устойчивость к стрессам, что приведет к улучшению соматического здоровья.
• Легко будете определять эмоциональные сигналы, исходящие от других людей, а значит, легко будете добиваться своих целей при переговорах, при

Манипуляции и противостояние манипуляциям
Этот тренинг научит определять на раннем этапе манипуляции и противостоять им, а так же позволит выйти на новый уровень цивилизованного общения. Несомненно, это сделает вашу жизнь более красивой и содержательной.
В результате тренинга вы:
• Научитесь распознавать признаки манипуляций.
• Обучитесь техникам противостояния манипуляциям.
• Научитесь

Успешные люди обладают разными чертами характера и качествами, но одно объединяет их всех: они сознательно и системно используют свое время для выполнения управленческих функций и приятного досуга. Чтобы быть успешным, важно уметь эффективно использовать малые промежутки времени и осознавать количество реального времени, отведенного на земную жизнь.
В результате тренинга вы:
• Значительно

Вспомните ситуации из своей жизни, когда вам нужно было произнести  праздничный тост, провести совещание, презентацию нового продукта, выступить с докладом на конференции, довести до подчиненных новую информацию. Что Вы чувствовали? Если Вы не владеете технологией публичного выступления, то, скорее всего, Вы испытывали тревогу, или даже страх. Этого больше не повториться, потому что Вы на

Цель: повышение эффективности действий при осуществлении продаж по телефону.
ВОПРОСЫ, ЧАЩЕ ДРУГИХ ЗВУЧАЩИЕ НА ТРЕНИНГАХ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ:
С чего начать подготовку к телефонному разговору? Как я звучу по телефону? Что делать, чтобы понравиться клиенту, привлечь его внимание и вызвать доверие? А что, если мне скажут: "Не звоните сюда больше"? Как быть, если клиент говорит: "Мне это неинтересно"?

В ходе тренинга происходит активная практическая проработка всего изучаемого материала! В процессе работы используется видеозапись продаж во время тренинга и их последующий анализ, предоставляется обратная связь от тренера и участников группы. Происходит анализ заранее заготовленных отрывков из художественных фильмов, демонстрирующих успешные примеры продаж.

Этот тренинг о том, за счет каких действий продавец может  достигать больших успехов в продаже; где искать скрытые возможности повышения эффективности продажи.

Тренинг полезен для:
- «новичков» - сотрудников, делающих первые шаги в продажах. Тренинг поможет «поставить удар», т. е. задать изначально правильную модель действий в ситуации продажи, опираясь на которую в дальнейшем менеджер будет успешно развиваться;
- сотрудников с небольшим опытом, на тренинге они смогут отработать необходимые навыки и совершить качественный скачок в своем

В чем секрет многомиллионных прибылей успешных коммерческих организаций? Правильно: сотрудники умеют привлекать клиентов, а самое главное – превращать их в покупателей. Если вы хотите, чтобы ваш персонал научился продавать по-настоящему, то данный бизнес-тренинг для вас. Цель – повысить коммуникацию и эффективность работников.