Тренинги

В ходе тренинга слушатели смогут систематизировать свои знания в области комиссионных банковских продуктов, узнают перспективные направления и области развития комиссионного бизнеса в банках, разберут практические примеры внедрения новых продуктов и повышения эффективности работы существующих.

Система активных продаж – ключевой фактор, обеспечивающий прозрачность и результативность работы Вашего отдела продаж.
Компания «Организация бизнеса XXI» специализируется на реализации проектов по построению системы активных продаж и организации результативной работы отделов продаж.
Семинар-тренинг «Организация системы активных продаж» - эффективное начало работы над проектами по построению

Цель - это фиксация результата за определенный период времени. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART ("умной"). Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, только тогда она начинает работать как инструмент управления. Поэтому правильная постановка целей подчиненным является одной из ключевых задач руководителя.

Вы хотите стать первоклассным логистом, знать все подводные камни в системе организации грузоперевозок, знать делопроизводство транспортно логистических компаний и быть незаменимым специалистом? Приходите на интенсивный курс менеджеров грузоперевозок!

За время тренинга вы в совершенстве овладеете всеми видами бизнес презентаций.
Тренинг состоит из мини лекций по каждой теме и практическими заданиями. Вас ждет двухдневный тренинг после которого вы станете гуру презентаций, повелителями power point и художниками флипчартов!

Для корпоративных клиентов.
Программа разрабатывается соответственно под заказ.
Тренинг «Стресс-менеджмент и эмоциональный баланс» специально ориентирован на изменение интенсивности и направленности эмоциональных ресурсов каждого присутствующего с помощью профессиональных психологических методов и упражнений.

Стили лидерства и руководства рабочей командой. Функции лидера в управлении работой команды: планирование, организация, мотивация, контроль. Приемы и техники психологического влияния на подчиненных. Управление работой команды в решении творческих задач. Поведение в конфликтных и кризисных ситуациях

Цель тренинга - дать представление о новых эффективных методах управления персоналом для повышения мотивации и улучшения качества делового общения внутри компании,  а также с партнерами и клиентами.

В программе семинара-практикума освещаются темы: особенности построения системы управления организацией в соответствии с требованиями процессного подхода; руководство проектом постановки управления, основанного на процессном подходе; структуризация: выделение бизнес-процессов, описание и регламентация; использование инструментов для оптимизации процессов; вовлечение персонала.

Люди представляют собой настоящий источник конкурентных преимуществ организации.
Начиная с того момента, как сотрудники присоединяются к компании, и до того момента, как они ее покидают, эффективная организация ставит перед своими работниками задачи, которые бросают вызов их способностям.
Менеджер отвечает перед организацией за развитие своих подчиненных, помогая им достигать самых высоких

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

Участвуя в лидерской программе, вы сможете внедрять приобретенные навыки, сталкиваясь с повседневными обстоятельствами на работе и дома.
Как утверждают психологи, любой из приобретенных навыков может быть доведен до автоматизма при условии постоянного использования в течение 2-3 месяцев. Благодаря наставничеству опытных тренеров тренингового центра «Мастерство жизни», а также выбранному для

Главный вопрос семинара: как перейти от стихийного руководства людьми к регулярному управлению заменяемыми функциональными единицами.

"Рекомендовать здоровье? Можно!"- Практикум успешного администратора.
Тренинг разработан для администраторов и регистраторов МЦ и клиник, включает в себя вопросы эффективного обслуживания клиентов, выявления потребностей, предложение услуг пациенту и работу с претензией.

Большую часть времени, практически в любой компании занимает "работа", в процессе которой не создается ничего ценного для потребителей (передвижение, транспортировка, исправление брака, ожидание и т.д.). Наличие скрытых потерь приводит к удорожанию продукции (услуги) и снижает ее привлекательность для покупателей. На промо-семинаре речь пойдет о том, как увидеть те потери, которые обычно

Для систематизации каждодневных навыков управления (расстановки приоритетов, постановки задачи, устного стимулирования и т.п.), для руководителей всех уровней разработан авторский семинар-тренинг "Управление подчинёнными 2.0". 2.0 - новая и улучшенная версия популярной программы. Программа семинара-тренинга ориентирована на развитие управленческих навыков и систематизацию знаний в области

Вы узнаете:
• как увеличить производительность труда в 10 раз в Вашей фирме:,
• только 2% зависит от работника, а 98% - зависит от организации его труда;
• секреты управления персоналом из европейского опыта;
• стили управления с целью развития подчиненных и многое другое...

Поиск новых клиентов. Как сделать холодный звонок более теплым. Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству. Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Трудные ситуации в телефонном общении

Создание собственного круга клиентов; Эффективные приемы вступления в контакт с клиентом при личной встрече; Эффективные приемы убеждения; Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента; Завершение сделки; Типы клиентов и выбор эффективной стратегии продажи; Письменная реклама как фактор формирования лояльности клиента; Сервис как способ поддержания лояльности клиента

Цель тренинга: освоение технологий результативных продаж в секторе В2В.