Тренинги

Это второй тренинг из цикла тренинг тренеров.

Психология сервиса или как взаимодействовать с клиентами так, чтобы они остались довольны минимум на 100%.
Сейчас как никогда актуальны вопросы профессионализма всех уровней сотрудников. Как бы не была идеально отлажена система, какими бы эффективными не были управленцы. Но если персонал компании, который находится в непосредственном контакте с клиентами, не будет открытым, вежливым и абсолютно

Ценностное управление — это реализация в компании регулярного менеджмента на основе общих, согласованных и разделяемых сотрудниками ценностных приоритетов.

Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров.
Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего

Бережливое производство - это системный подход к оптимизации производственного процесса за счет снижения издержек и потерь. Что дает предприятию внедрение бережливого производства? Вот, средние показатели эффективности внедрения этого подхода: сокращение затрат - 20-30%; рост производительности труда на 20-25%; снижение времени переналадки оборудования 50-70%; сокращение времени производственного

Тренинг проводится только в корпоративном формате.
В программе: деловое письмо - баланс вежливости и взаимных интересов; ясность изложения информации в письме как основа действенности письма; "непростые ситуации" в деловом взаимодействии и в письме; письмо-предупреждение, письмо-требование и др.

Цель тренинга: сформировать у участников четкую грамотную внутреннюю деловую позицию при работе со специфическими ситуациями; обеспечить участников арсеналом речевых средств для написания ситуативно-грамотного письма; сформировать умение уверенно, оперативно и профессионально действовать при написании писем в специфических ситуациях.

Цель тренинга: обучение деловому этикету, оперативное повышение компетентности участников в вопросах современного делового этикета; формирование стандартов делового этикета и осознанная необходимость им следовать.
В результате тренинга участники: узнают требования современной бизнес-среды по отношению к внешнему виду человека; узнают, почему обучение этикету - важнейшая тенденция времени и

Цель тренинга: обучение подходам к планированию, проведению и завершению внутреннего аудита. Обучение формулированию наблюдений по результатам внутреннего аудита.

Цель тренинга: изучение новых требований, терминологии и принципов к системе управления охраной здоровья и безопасностью труда. Изучение требований к документированной информации, требуемой ISO 45001:2018.

Во время  данного тренинга исследуются и практически разбираются работающие, практические технологии ведения переговоров с различными категориями контрагентов, досконально  изучаются  приемы торгов и убеждения, рассматриваются подходы, позволяющие эффективно разрешать конфликты и работать с «жесткими» переговорщиками.

Известно, что от имиджа переговорщика, от его уверенности в собственных силах и профессионализме, зависит большая часть успеха в переговорах. Как стать влиятельным переговорщиком и повысить свое мастерство? Именно об этом и пойдет речь на данном тренинге.

Быть хорошим секретарем не просто. Во-первых, секретарь-это лицо компании, на нем лежит много реальной ответственности. И, во-вторых, потому что эта профессия не зря считается одной из самых стрессовых. Много дел, много проблем, все нужно успеть и при этом сделать все на пятерку. Как при этом не запутаться, противостоять стрессу и стать успешным, достойным представителем своей компании, вы

Пути развития,обучения и управления персоналом.

Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных

Любая компания стремится получить в свои ряды такого сотрудника, который способен выполнять требуемую от него работу. Человека мотивированного на выдающиеся достижения. Сотрудника удовлетворяющего  стандартам, принятым в компании. Данный курс вооружит Вас методиками позволяющими решать такого рода задачи

Что на практике должен знать и уметь успешный руководитель? Именно об этом и пойдет речь на тренинге. Вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые, сможете сделать работу вашего отдела или подразделения действительно результативной.

Участники научатся:
1. Определять потребности организации-заказчика в комплексном и системном обучении персонала бизнес-навыкам;
2. Разрабатывать и проводить любые навыковые бизнес-тренинги для сотрудников разных иерархических уровней компании;
3. Проводить предтренинговое и посттренинговое сопровождение персонала;
4. Анализировать эффективность обучения.

Курс развивает умение говорить, импровизировать и управлять эмоциями до уровня, необходимого для поступления в лучшие театральные вузы и училища страны.

Этот тренинг поможет за несколько часов познакомиться с традиционными и современными методами бюджетирования, научиться обрабатывать накопленную информацию и преобразовывать ее в прогнозы. Он позволит разобраться в тонкостях теории и нюансах практического составления всеобъемлющего и согласованного бюджета компании. После тренинга получите багаж инструментов и практик, которые помогут избежать