Тренинги

Участники тренинга - руководители разных уровней - получат знания и навыки по дистанционному управлению сотрудниками, расположенными вне офиса или на значительном расстоянии: от постановки целей и планирования деятельности подчиненного до контроля на расстоянии и получения обратной связи.

Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Участники тренинга получат навыки управления претензиями, предупреждения конфликтов и работы с конфликтующими клиентами, познакомятся со способами противодействия стрессу и формирования своего ресурсного состояния, смогут выработать и утвердить клиенториентированную позицию.

Особенности продаж на рынке в2в.
Основные алгоритмы продаж: лестница продаж, продажи по методу СПИН, продажи по методу КЛИН; их ограничения.

Цели и результат:
Повышение уровня личной успешности и количества успешных контактов;
Научиться устанавливать контакт с разными типам клиентов;
Научиться «вести» собеседника в нужном направлении;
Научиться грамотно и убедительно презентовать услугу, товар;
Научиться работать с возражениями и сомнениями клиента;
Получить навыки работы в конфликтной ситуации и с «трудными

Цели программы:
Научиться психологическим защитам от стресса: приобретение практических навыков сохранения спокойствия при работе с «трудными» клиентами, снятия накопившегося напряжения и усталости.
Научиться управлять своими эмоциями и настраиваться на эффективное выполнение поставленных задач.
Научиться регулировать свое самочувствие, восстановить утраченные силы, чтобы жизненной энергии

Мотивация – система побудительных сил, способствующих выполнению определенной задачи. Мотивацию, в отличии от поведения, нельзя наблюдать. Она также как и айсберг, 10 % которого находится над водой и 90%,  находится под водой имеет структуру: 10 %  действий сотрудников осознаваемые и 90 %  действий не осознаваемы.

Этот тренинг продаж специально разработан  для тех ситуаций, когда требуется найти эффективные приемы получения новых идей в продажах, принять важное решение, найти самый верный вариант решения проблемы. Для того чтобы решение было максимально взвешенным и объективным, необходимо рассмотреть ситуацию с нескольких сторон. Для этого применяется метод «Шесть шляп». С помощью этого метода решаются

Первый семинар-тренинг курса повышения квалификации «Пациенториентированный сервис или психологические аспекты в деятельности врачей, среднего медицинского персонала, работников регистратуры и call-центров медицинского учреждения в конкурентной среде при рыночной экономике. Выработка корпоративных стандартов медицинского учреждения».

Директор - не просто должность, это образ жизни. Практически каждый руководитель сталкивается с задачей повышения эффективности предприятия. Исследования в «период кризиса» выявили, что эффективность работы предприятия зависит от качества организации бизнес-процессов, деятельность персонала составляет 40-60% от возможного.

Лучшая реклама кушанью – это вкусные, сладкие, тающие, пряные или пикантные слова официанта. Грамотный официант умеет так рассказать про блюдо, что даже те, кто только что поел и собрался уходить, внезапно садятся обратно и делают новый заказ.
Тренинг «Повышение Средней Стоимости Чека» направлен на то, чтобы научить обслуживающий персонал эффективной коммуникации, дать навыки и умения влиять на

Представляем Вашему вниманию один из бизнес тренингов Академии психологии. Для владельцев бизнеса, предпринимателей, директоров и все тех, кто хочет научиться виртуозно управлять предприятием.
Достигая определенной ступени развития, человек сталкивается с задачами, которые е он может решить только поднявшись на следующую ступень.

По окончании тренинга Вы сможете:
• проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую аргументировано приступать к переговорам.
• Вступать в контакт, создавать доверительные отношения с оппонентом, принимать решение по тактике переговоров.
• Отстаивать свои интересы, получая максимальные уступки с противоположной стороны.
• Применять различные стили, методы, техники, приемы

Участники тренинга освоят инструменты ведения переговоров, получат представление об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых, овладеют навыками анализа переговорной ситуации - как по ходу переговоров, так и по их окончании, смогут более эффективно готовиться к переговорам и более результативно проводить их.

Обучающий курс для руководителей любого управленческого уровня. Как руководителю развивать своих подчиненных, как вдохновить их на лучшие достижения и поможет им развить свои умения? Как правильно проводить инструктаж на рабочем месте?

Цель тренинга: Научить слушателей использовать эффективные технологии подбора персонала одному из эффективных способов оценки кандидатов на должность.
После окончания курса "Тренинг "Как найти компетентного сотрудника?"" выдается свидетельство.

Цели тренинга:
1. Дать руководителю полный набор инструментов для роста продаж своего отдела.
2. Научить руководителя ставить эффективные задачи и добиваться их выполнения.
3. Продемонстрировать решения и опыт успешных компаний для усиления отделов продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
4. Предоставить возможность руководителю «перезагрузить» продажи в компании за 10

Цели тренинга:
• Предоставить стратегию начала сотрудничества с сетевыми клиентами регионального и федерального уровня
• Изучить техники проведения «продающих» переговоров с закупщиками сетей.
• Научить способам с минимальными затратами вводить позиции в ассортимент сетей.
• Дать инструменты увеличения прибыли на клиента.
Успешный вход в сеть, расширение ассортимента, долгосрочное

Цели тренинга:
1. Разобрать основные проблемные зоны продаж – возражения, ведение переговоров, презентация своего продукта, завершение сделки.
2. Научить работающим приемам в продажах и изменить сознание сотрудников так, чтобы «менеджеры по распродажам» смогли перейти на новый уровень отношений с клиентами – обоюдовыгодному партнерству.
3. Минимум в 2 раза повысить самомотивацию сотрудников к

TMI (Time Manager International) приглашает на тренинг "Стратегическое планирование и создание организации, ориентированной на стратегию".