Курсы обучения в Санкт-Петербурге

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

Продажи медицинских услуг - одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать дорогую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке и при этом чувствовал заботу о себе.

Краткая программа: создание бизнеса. Рынок. Слияние компаний. Переговоры двух корпораций.

Красткая программа: общий обзор метода продаж СПИН. Стратегия начала встречи. Стадия исследования; выявление и развитие потребностей клиента. Работа с возражениями.

В ходе обучения вы научитесь разбираться в инструментах системы "бережливое производство" для эффективного снижения потерь (затрат), повышения производительности и увеличения скорости выполнения заказов и оказания услуг. Система бережливого производства позволит максимально подстроить производство под потребности заказчиков путём минимизации потерь.

Задачи тренинга: сформировать целостное представление о феномене мотивации, изучить ее виды и компоненты, этапы развития и трансформации в течение жизни. Познакомиться с системой чтения человека DICS, понятиям "прокрастинация", "демотивация", а также факторами, влияющими на мотивацию человека и его способность к достижению целей.

Цель тренинга: развить навыки составления грамотных структурированных презентаций и уверенного проведения, защиты и аргументации.

Цели и результаты тренинга: развитие навыков оперативного менеджмента, развитие лидерских качеств руководителя, развитие эффективной постановки задач и доведения своего мнения до подчиненных, навыки мотивации и работы с конфликтами в коллективе, развитие проактивного (стратегического) мышления.

Цель тренинга: повысить уровень компетенций в области управления посредством качественного профилирования людей.

В течение дня на конкретных примерах будут разобраны особенности, правила и стандарты деловой переписки.

Цели тренинга: повысить эффективность работы руководителей, научиться результативно управлять сотрудниками, повысить результативность компании, через выстроенный процесс управления.

Приглашаем на тренинг "Управление изменениями".

В результате тренинга участники: пределят свои целевые группы клиентов и стратегию продвижения именно для них. Проведут сегментирование действующей клиентской базы и найдут новые идеи для работы и увеличения продаж существующим клиентам. Разработают сценарий холодного звонка (учитывая цель звонка). Узнают и вспомнят основные способы "прорыва" через секретаря, "привратника". Разработают

Цель: изучить современную практику повышения производительности труда, освоить методы нормирования труда и тарификации, изучить технологии разработки систем оплаты труда и оптимизации ФОТ.

Управление обслуживанием клиентов, обслуживание клиентов и коммуникации в организации, деловое общение с клиентами, улучшение сервиса путем улучшения общения, конфликты, работа с жалобами и рекламациями.

Цель тренинга: выстроить систему работы с дебиторской задолженностью в компании.

Цели тренинга: узнать теорию коммуникаций в процессе международных закупок; научиться практическим приемам и "фишкам" в переговорах с партнерами из разных стран; узнать основные психологические особенности проведения переговоров с иностранными партнерами; дать понимание связи культуры и бизнеса; научиться эффективно выстраивать взаимоотношения с партнёрами по всеми миру; ознакомится с основными

Словесная импровизация – это одно из направлений в ораторстве. Это навык, позволяющий выступать на публике и в случае непредвиденных обстоятельств красиво выйти из сложного положения. Словесная импровизация помогает в момент, когда надо говорить много, заполнять паузы, удивлять публику, заряжать её. Этим навыков повсеместно пользуются прекрасные ведущие. Придумывание «на ходу» важных тем,

Приглашаем на повышение квалификации "Актуальные вопросы рынка мощности и другие вызовы".

Слушатели смогут проанализировать состояние работы по мобилизационной подготовке и воинскому учету в организации, рассмотреть проблемные вопросы мобилизационной подготовки и воинского учета, найти пути оперативного решения; а также получить практические рекомендации по взаимодействию с органами местного самоуправления, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации и военными