Курсы обучения в Санкт-Петербурге

Как произвести впечатление на клиента? Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж фирмы и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

Программа модуля поможет сформировать и развить навыки, необходимые для создания авторского тренинга на основе анализа потребностей и под актуальные задачи бизнеса. Через практические упражнения и моделирование ситуаций Вы получите ответы на вопросы: как провести диагностику потребностей заказчика в обучении и как разработать уникальный тренинг под запрос бизнеса с гарантированным результатом.

Приглашаем на семинар "Актуальные вопросы расчета заработной платы и трудовых отношений. Подготовка к квартальной отчетности по НДФЛ, взносам и персучету. Цифровизация кадрового учета и занятости в 2024 году".

Приглашаем на семинар "Масштабные изменения в налогообложении и отчетности по заработной плате. Принятые и перспективные поправки в Трудовой и Налоговый кодексы РФ".

Приглашаем пройти курс "Начальник отдела управления кадрами и трудовыми отношениями".

Для участия опыт программирования не обязателен. Обучение проводится исходя из предположения, что это ваш первый опыт работы с ПЛК. Курс полезен и тем, кто уже прошел первые шаги обучения самостоятельно и желает закрепить свои знания, уяснить тонкости работы с оборудованием и программной средой.

Курс повышения квалификации для бухгалтеров.

Обучение проводится в соответствии с требованиями профессионального стандарта "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией".

Директор и сооснователь Института НЛП Аркадий Бондарь расскажет, как эффективно использовать НЛП на практике, кто и зачем приходит учиться НЛП. Как проходит обучение, что даёт обучение в Институте, преимущества разных форматов.

Командная работа и коучинг. Подготовительный этап в командном коучинге. Переговоры с заказчиком. Работа с группой. Технологии мозгового штурма. Фасилитация и инструменты работы с группой. Управление своим ресурсным состоянием. Проведение встреч, летучек, планерок. построение жизнеспособных соглашений.

Многозадачность - это миф? Миф, с которым многим из нас приходится сталкиваться в реальной жизни. Количество информации, которую мы получаем, мероприятий, которые нам хочется посетить, заданий, которые необходимо выполнить, неумолимо растёт. Наши телефоны стали умными и чаще больше похожи и больше используются как органайзеры и постоянные таймеры, чем средство для звонков и сообщений. Как

Основные принципы успешной работы закупщика. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов отжима цены у поставщика. О Федеральном законе №94.

Продажи медицинских услуг - одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать дорогую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке и при этом чувствовал заботу о себе.

Феномен лидерства. Когда и где мы можем наблюдать примеры лидерского поведения? Формальные и неформальные лидеры. Социальные и интеллектуальные лидеры. Племенные и коллективные лидеры. Индивидуальные творческие лидеры. Разница между ними и какими способами они оказывают влияние на людей. Какие качества делают человека лидером? Гипотезы о природе лидерства. Что нужно для того, чтобы развить

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения.

Приглашаем на семинар "Заработная плата в 2024 году: новое в трудовом законодательстве. Ключевые изменения по зарплатным налогам и взносам в 2024 году. Особенности годовой отчетности по НДФЛ, страховым взносам и персучету".

Приглашаем на курс "Нормоконтроль технологической документации".

В рамках программы вы изучите основы планирования и управления интегрированными цепями поставок, логистику снабжения и госзакупок, современные концепции и инструменты логистического менеджмента предприятия, управление складским комплексом, управление запасами, методы оценки надежности и эффективности логистических систем, особенности организации внешнеэкономической деятельности предприятия и

Цели программы – повышение квалификации специалистов в области разработки и продвижения брендов на предприятиях, формирование практических навыков в области анализа, планирования и прогнозирования товарного ассортимента предприятия с использованием стратегии брендинга.

Повышение квалификации в области использования инструментов диджитал (цифровых) маркетинговых коммуникаций для решения задач бизнеса.