Оперативное управление в малом бизнесе с использованием "1С:Управление небольшой фирмой 8": Курсы

Часть 1. Программа «1С:Управление небольшой фирмой 8» как основа информационной системы оперативного управления в малом бизнесе 

• Понятие оперативного управления. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе «1С:Управление небольшой фирмой 8»

Часть 2. Основные бизнес-процессы 

• Управление заказами и клиентской базой
• Регистрация обращений и потребностей клиентов
• Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
• Заказ покупателя, анализ потребностей по заказам покупателей
• Исполнение заказов покупателей, учет и планирование
  • Производство и реализация продукции
  • Реализация товаров
  • Выполнение работ
  • Оказание услуг
• Закрытие заказов, контроль исполнения, оценка клиентом качества выполнения заказа
• Анализ продаж
• Основы технологии CRM
  • Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных компании покупателей
  • Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации 

Часть 3. Обеспечение основных бизнес-процессов 

• Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
• Справочник «Номенклатура» и характеристики
• Цены номенклатуры, прайс-лист
• Состав изделий и технология выпуска
• Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия
• Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок
• Складской учет запасов 

Часть 4. Финансы 

• Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами
• Оперативное управление денежными средствами, платежный календарь
• Управление затратами, расчет фактической себестоимости
  • Прямые затраты
  • Косвенные затраты
• Анализ доходов и расходов
• Анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
• Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения 

Часть 5. Персонал 

• Учет сведений о сотрудниках предприятия
• Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи
• Анализ исполнения задач и поручений
• Контроль загрузки персонала, рабочие календари
• Учет рабочего времени сотрудников
• Повременная и сдельная системы оплаты труда
• Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI