Эффективный операционный менеджмент: Семинар

Предпосылки возникновения операционного менеджмента 

• Суть операционного менеджмента
• Эволюция операционного менеджмента
• Организация как система
• Особенности сегодняшней ситуации в бизнесе
• Принципы эффективности операций

Базовые понятия операционного менеджмента

• Процессный подход
• Понятие процесса, его элементы и признаки
• Структура производственного процесса
• Описание процесса
• Операционный микс
• Операционная система
• Операционная функция и модель трансформации
• Операции и процессы
• Виды моделей производства
• Операции как виды деятельности в организации
• Эффективность и ценность операций
• Сервисные операции
• Материальные потоки
• Типы производства
• Стандарты и стандартизация
• Измерение эффективности работы операционной системы
• Показатели и критерии эффективности операционной системы
• Подходы к управлению эффективностью
• Операционные KPI
• Аутсорсинг
• Новые тенденции в операционном менеджменте

Операционная стратегия

• Понятие операционной стратегии
• Разработка и ключевые элементы операционной стратегии
• Концепции развития операционной стратегии
• Взаимосвязь операционной и организационной стратегии
• Роли и задачи операционного менеджера в стратегическом контексте

Современные методы и практические инструменты операционного менеджмента

• Логистический микс и логистическая система
• Управление сетями
• Управление цепочкой поставок
• Планирование цепей поставок SCP (Supply Chain Planning)
• Референтная модель цепи поставок SCOR
• Кайзен – японский путь в операционном менеджменте
• Бережливое производство и обеспечение – Lean
• Выталкивающее и вытягивающее производство, конвейер, Just-in-time (JIT)
• Система Шесть Сигм
• Теория ограничений Элияху Голдратта
• Пять шагов в борьбе с ограничениями
• Прогнозирование в операционном менеджменте
• Информационные потоки и IT в операционном менеджменте
• Главный календарно-производственный план (MPS) и планирование потребности в материалах (MRP)
• Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и Activity Based Costing (ABC)
• Операционная классификация услуг
• Проектирование процесса обслуживания и производственного потока
• Операционный консалтинг
• Аудит/ анализ производственных процессов
• Реинжиниринг и моделирование бизнес-процессов
• Четыре группы бизнес-процессов
• Ключевые факторы успеха (КФУ) в операционном менеджменте

Практикумы

• Применение специального инструментария в работе с бизнес-кейсами

Освоив все разделы семинара, слушатели получают и систематизируют теоретические знания в области современного операционного менеджмента, изучают специальный инструментарий и получают навыки его практического применения, получают рекомендации по успешному внедрению операционных моделей и стратегий с учётом реалий российского рынка. Подход к обучению основан на большом практическом опыте управления операционной функцией и глубоком знании предмета, специального инструментария и опыте его применения, на понимании отраслевых особенностей, на знании лучших практик и понимании реалий российского рынка.