Лин в офисных процессах + Экскурсия в Сбербанк: Мастер-класс

Программа:
 

• День 1
  • Первая половина:
  • Вторая половина:   
    • Обсуждение эффекта от применения 5С в адм. процессах
    • Упражнение: выход участников в офисы для выявления проблем с 5С и скрытых потерь в конкретных процессах
    • Обсуждение выявленных проблем и потерь с тренером
    • Создание Лин-аттестации для компаний участников
• День 2
  • Первая половина:
  • Вторая половина:
    • Продолжение построения карт потока создания ценности
    • Выявление возможностей улучшения в конкретных процессах
    • Разработка долгосрочного плана применения Лин в бизнес-практиках

ЭКСКУРСИЯ:
 

• Краткая презентация итогов сертификации бухгалтерских служб и
• Посещение трёх бухгалтерских служб.
• Посещение клиентского зала ВСП №17/157

Вы увидите применение бухгалтерией банка принципов бережливого производства  по 5 основным модулям:
 

• Оптимизация процессов.
• Построение системы управления протоком обработки документов.
• Управление пространством.
• Качественный сервис для внутреннего клиента.
• Управление мышлением.

В ЛИН – Лаборатории сможете «пройти путём клиента», оценить улучшение сервиса, сокращение потерь, повышение удовлетворённости клиентов.