Технология кросс-продаж и до-продаж в Банке: как продавать больше тем же клиентам: Тренинг

Термины cross-sell (перекрестные, или комплексные продажи) и up-sell (дополнительные продажи)  достаточно известны и представляют собой проверенный, хорошо работающий и эффективный инструмент увеличения продаж.

На тренинге участники:

•   подробно разберут,  как работают эти методы, их важные технологические и психологические моменты;   
•  разработают эффективную матрицу кросс- и до-продаж для своей компании;
•   познакомятся с массой конкретных техник и приемов для последующего  самостоятельного развития этих навыков.

Тренинг проводится на высоком эмоциональном подъеме, составленные упражнения, практические задания и ролевые игры направлены не только на отработку технических приемов, но и содержат элементы позитивной провокации («вызова»), задают необходимую динамику и напряженность обучения - таким образом, участники получают эмоциональный заряд уверенности и профессионального вдохновения;

Используя полученные на тренинге знания и опыт, каждый участник сможет повысить свою личную результативность и увеличивать заказы клиентов на 20-40%.

В завершение тренинга каждому участнику подарок - электронная книга по теме!

Тематическое содержание тренинга:

1.   Расширения портфеля продуктов у клиентов: как расширять сотрудничество

v  Правила Кросс-продаж (Cross-selling)Банковских продуктов: привлечение клиентов на связанные продукты;

v  Правила До-продаж (Up-selling): какие банковские продукты облегчают жизнь клиента;

v  Технология Кросс- и До-продаж: как продавать не навязчиво.

2.   Разработка матрицы кросс-продаж:

v  Ассортимент Банковских продуктов: что нужно клиенту, как помочь ему конкретизировать запрос;

v  Матрица наших продуктов: проверяем на совместимость весь ассортимент;

v  Разработка Матрицы Кросс - продаж: памятка менеджеру о том, что с чем едят клиенты;

3.   Разработка матрицы до-продаж:

v  Статистика: почему не все банковские продукты используются активно клиентами

v  Ассортимент до-продаж в Банке: что еще готов взять клиент у нас, при этом, не особо рассматривая цену;

v  Разработка Матрицы До-продаж: памятка менеджеру о том, что еще возьмет клиент «в конце сделки»;

4.   Техника Кросс-продаж и До-продаж:

v  Техники Кросс-продаж: ролевые игры на отработку навыка кросс-продаж;

v  Техники До-продаж: ролевые игры на отработку навыка до-продаж.

Продолжительность программы: 2 часа

ЗАКАЗЫВАЙТЕ УЧАСТИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ В ТРЕНИНГЕ

«ТЕХНОЛОГИЯ КРОСС-ПРОДАЖ И ДО-ПРОДАЖ В БАНКЕ: КАК ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ ТЕМ ЖЕ КЛИЕНТАМ»

Как принять участие:

Регистрируйтесь на мастер-класс:

 +7 (499) 703-02-64, +7 965 387 31 39

manager1@tndman.ru

ООО «Тренинг-Менеджер»

Менеджер: Игорь Лымарь