Повышение эффективности систем управления через описание и оптимизацию бизнес-процессов.: Семинар

Цель программы: получение инструментов повышения эффективности работы компании, путем описания и оптимизации бизнес-процессов.  

В результате обучения участники: узнают какие цели и задачи преследует организация, осуществляя описание и оптимизацию бизнес-процессов, ознакомятся с основными методами формализации, измерения и оптимизации бизнес-процессов, смогут определить границы ответственности между функциональными подразделениями, зафиксировать свои полномочия и ответственность внутри бизнес-процесса, узнают, как определить дублирующие функции и оптимизировать их, смогут получить новые теоретические и практические знания, инструменты, которые дадут возможность усовершенствовать совершенствовать бизнес-процессы в организации.  

В программе:

Что такое бизнес-процесс.

• Что скрывается за понятием «Процессный подход»
• Определение бизнес-процессов
• Принцип группировки и классификации бизнес-процессов
• Формализации и анализ бизнес-процесса
• Сеть процессов в организации
• Правила и техника выделения процессов

Кейс «Определение бизнес-процессов организации/подразделения и проведение их анализа».

Управление организацией на основе бизнес-процессов.

• Сегментирование деятельности организации на систему процессов
• Управление бизнес-процессами
• Регламентирование процесса
• Согласование входов и выходов между процессами

Кейс «Распределение ответственности и согласование входов и выходов бизнес-процессов между подразделениями».

Как описать бизнес-процесс и сделать его понятным? Методики регламентов бизнес-процессов.

• Основные методики формализации бизнес-процессов в организациях (IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, блок-схема и т.д.)
• Преимущества, недостатки и ограничения методик формализации бизнес-процессов
• Примеры формализаций бизнес-процессов посредством методик описания

Кейс «Описание бизнес-процесса подразделения посредством одной из методик».

Оптимизация бизнес-процессов - как инструмент снижения затрат и повышения эффективности бизнеса.

• Методы измерения и анализа бизнес-процессов
• Показатели оценки бизнес-процесса
• Цели оптимизации бизнес-процессов
• Методы оптимизации бизнес-процессов
• Основные этапы проведения оптимизации бизнес-процессов
• Примеры описания оптимизации бизнес-процессов посредством

Кейс «Измерение показателей бизнес-процесса до и после его оптимизации. Расчет эффективности бизнес-процесса».

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончанию обучения: курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.