Капитал: Программа переподготовки

Модуль 1. Экономика, учет и финансы для руководителя

Задача модуля – изучение основ экономики, учета, планирования, прогнозирования деятельности хозяйствующего субъекта, умение применять их приемы и методы для исследования, анализа проблем, возникающих в ходе его профессиональной деятельности.

Основы экономической теории (макро- и микроэкономика)

• Задача дисциплины – изучение основ экономики: поведения людей и их групп в процессе производства, распределения, обмена и потреблении материальных благ и услуг в целях удовлетворения своих потребностей
• Хозяйственный кругооборот. Открытая и замкнутая экономика. Экономическая теория и экономическая политика. Модель макроэкономическая равновесия (классическая теория, кейнсианская модель). Налоги и расходы государства, дефицит бюджета. Российская банковская система. Российская кредитно-денежная политика. Элементы внешней торговли.
• Экономическая динамика. Модели экономического роста. Сбалансированный (устойчивый) тип роста. Оптимальный сбалансированный рост. Построение модели Слоу (баз и учета и с четом технического прогресса). Вывод условия для траекторий сбалансированного роста.
• Основные теории поведения потребителей. Полезность и стоимость в экономической теории. Рациональное поведение. Общая и предельная полезность. Потребительский набор. Функция полезности. Принцип максимизации полезности. Равновесие потребителя в количественной полезности. Кривые безразличия. Теория поведения потребителей как основа теории спроса.
• Производство и издержки. Фирма: спрос, цели, организационные структуры. Типы деловых фирм: индивидуальные, партнерские, корпоративные. Процесс производства и факторы производства. Производственная функция. Краткосрочный и среднесрочный периоды в микроэкономике. Постоянные и переменные факторы производства. Стадии производства в краткосрочном периоде. Закон убывающей предельной производительности. Техническая и экономическая эффективность. Оптимальная комбинация факторов производства. Экономические и бухгалтерские издержки и прибыль. Постоянные и переменные издержки. Общие, средние и передельные издержки; взаимосвязь между ними.
• Рынки факторов производства
• Спрос на факторы. Спрос на ресурсы в условиях совершенной и несовершенной конкуренции. Факторы спроса на ресурсы и его эластичность. Оптимальная комбинация факторов: правила минимизации издержек и максимизации прибыли. Рынок труда. Реальная и номинальная заработная плата. Равновесие на рынке труда в условиях совершенной конкуренции. Теория человеческого капитала. Рынок капитала. Физический и денежный капитал. Спрос, предложение и равновесие на рынке капитала в краткосрочном и долгосрочном периодах. Принцип дисконтирования. Реальная и номинальная ставка процента. Рынок природных ресурсов. Земельная рента, цена земли.

Основы бухгалтерского и управленческого учета

• Задача дисциплины – изучение основ учета, ознакомление с правилами бухгалтерского учета, построение эффективного управленческого учета, сочетание бухгалтерского и управленческого учета.
• Основы учета.Объект учета (вид, наименование). Условия (пространство). Учетный момент (время). Виды учета (финансовый, управленческий, бухгалтерский). Отчетность. Организация учета.
• Разделы учета.Учет основных средств. Учет движения материальных ресурсов. Учет движения трудовых ресурсов. Учет накладных расходов. Затраты на производство. Учет готовой продукции. Учет обязательств и расчетов. Состав и содержание отчетности. Требования, предъявляемые к отчетности. Правила оценки. Порядок составления и предоставления отчетности. Консолидация отчетности.
• Бюджетирование.Центры ответственности. Центры учета. Финансовая структура предприятия. Планирование деятельности и отчетность.
• Отдельные управленческие решения.Калькулирование затрат. Комплексные производства и побочные продукты. Модели принятия управленческих решений. Количественные и качественные факторы. Альтернативные издержки. Принятие решений в области ценообразования.

Финансовое бюджетирование

• Задача дисциплины - изучение основ финансового менеджмента, теории и практики связи стратегического и тактического финансового менеджмента.
• Основные понятия стратегического и тактического финансового менеджмента. Стратегия финансового менеджмента. Тактика финансового менеджмента. Сочетание стратегии и тактики финансового менеджмента. Риск-менеджмент
• Стратегическое финансовое бюджетирование и учет. Система стратегического управленческого и финансового учета. Показатели стратегического управленческого и финансового учета. Выбор целей стратегического финансового планирования. Последовательность принятия управленческих решений при реализации стратегического финансового планирования. Результативность стратегического финансового планирования. Методика стратегического финансового бюджетирования.
• Тактическое финансовое бюджетирование и учет. Система тактического управленческого и финансового учета. Показатели тактического управленческого и финансового учета. Фиксация целей стратегического финансового планирования в тактическом планировании. Последовательность принятия управленческих решений при реализации тактического финансового планирования. Результативность тактического финансового планирования. Методика тактического финансового бюджетирования.
• Проведение реструктуризации компании. Установление параметров реструктуризации. Разработка плана мероприятий реструктуризации. Выбор целей реструктуризации. Установление показателей реструктуризации. Результативность реструктуризации.

Внешнеторговая деятельность организации

• Задача дисциплины – изучение современных международных отношений и мировой политики, механизмы и закономерности формирования и развития международных отношений, основные теории и концепции, относящиеся к развитию и функционированию систем международных отношений.
• Современные экономические отношения. Возникновение и становление политической системы современной России. Процессы демократизации и модернизации. Развитие политических институтов. Роль этнических, профессиональных, социальных групп в современном политическом процессе. Место региона в системе международных отношений, его экономические, геополитические, цивилизационные характеристики. Основные региональные подсистемы международных отношений и региональные проблемы безопасности; основные международные региональные организации. Основные проблемы региональной безопасности в Европе, АТР, на пост советском пространстве и в других регионах.
• Мировая экономика. Особенности мирового размещения производительных сил; международное разделение труда; научно-техническая революция и формирование центров экономической мощи. Тенденции мировой торговли, движения капитала и рабочей силы; механизмы регулирования международных экономических связей международными организациями и соглашениями; механизмы международных расчетов и валютно-финансовые проблемы; международные торговые и финансовые биржи.
• Основы международного права. Международное право как особая система юридических норм, субъекты международного права, основные принципы международного права, ответственность в международном праве, международное экономическое право; морское право; воздушное право; экологическое право; мирные средства разрешения международных споров. Предмет и объекты международного частного права; источники международного частного права; международное частное и международное публичное право; правовое регулирование международных имущественных, международный арбитраж; обязательное право (внешнеторговые сделки, транспортные перевозки, кредитные отношения, авторское право).

Модуль 2. Право и безопасность бизнеса

Задача модуля – изучение основ правовых знаний, позволяющих обеспечивать соблюдение законодательства в процессе защиты бизнеса, управления собственностью.

Основы гражданского законодательства и корпоративное право

• Задача дисциплины – изучение основ права, гражданского законодательства, позволяющих обеспечивать соблюдение законодательства, принимать решения и совершать иные юридические действия в точном соответствии с законом; анализировать законодательство и практику его применения, ориентироваться в специальной литературе.
• Основные положения о праве. Понятие права и его социальное назначение. Норма права. Источники права. Другие источники права. Система права. Правоотношения. Правонарушение и юридическая ответственность.
• Административно-правовое регулирование и государственное управление в сфере экономики. Понятие и характерные черты административного права. Предмет регулирования. Административное право и государственное управление. Система органов исполнительной власти в сфере руководства экономикой. Формы и методы административно-правового регулирования в сфере экономики. Управление государственной собственностью. Государственный контроль и государственный надзор в сфере экономики. Способы государственного контроля и надзора. Виды государственного контроля. Рассмотрение и разрешение дел об административных правонарушениях
• Общие начала гражданско-правового регулирования имущественных отношений.Основные понятия и институты гражданского права. Граждане как субъекты имущественных отношений. Юридические лица и их организационно-правовые формы. Понятие и признаки юридического лица. Виды юридических лиц. Понятие коммерческих организаций. Некоммерческие организации. Объекты гражданских прав. Право собственности и другие вещные права. Сделки и представительство. Обязательства, способы их обеспечения и ответственность за нарушение. Понятие обязательства. Исполнение обязательств. Обеспечение исполнения обязательств. Общие положения о договоре. Сроки. Исковая давность.
• Основные договоры в хозяйственной деятельности. Понятие договора. Стороны договора. Невозможность исполнения обязательств. Отказ от договора Договор купли-продажи и его виды. Договор аренды. Договор подряда. Договор перевозки груза. Транспортная экспедиция. Договор возмездного оказания услуг. Договор поручения. Договор комиссии. Агентский договор. Договор доверительного управления имуществом. Договор простого товарищества (договор о совместной деятельности)
• Уголовная ответственность за преступления в сфере экономической деятельности.Преступление и состав преступления. Понятие преступления. Признаки преступления. Состав преступления. Преступления в сфере экономической деятельности: общие положения. Преступления в сфере финансов. Преступления в сфере предпринимательства. Преступления в сфере распределения и потребления материальных и иных благ.

Управление собственностью организации

• Задача дисциплины – изучение основ правовых и экономических институтов являющихся природой фирмы, выявление признаков отношений собственности.
• Экономическая теория и институт собственности. Рационалистическая концепция человеческой деятельности. Рутинизация и институты. Спонтанный порядок. Понятие обмена и собственности. Контракты и права собственности. Рынки как экономические институты. Ожидания и ограниченность теории Кейнса.
• Прибыль как объект отношений собственности. Совершенная и несовершенная конкуренция. Суть риска и неопределенности. Механизмы и способы преодоления неопределенности. Организация и прибыль. Менеджер на жаловании. Неопределенность и социальный интерес. Спрос на предпринимательские способности и их предложение.
• Природа фирмы. Правовая основа фирмы. Неполные контракты и теория фирмы: истоки, истолкование, влияние. Транзакционные издержки и внутренние рынки труда.
• Стратегия и тактика управления собственностью. Взаимосвязь стратегии и тактики управления собственностью. Изменчивость внутренних и внешних контрактов. Методика стратегического управления собственностью. Учет и контроль собственности.

Налоги и налогообложение

• Задача дисциплины – изучение основ налогового права, правил построения правовой бухгалтерии.
• Налоговые отношения и налоговое право
• Понятие налога. Элементы налога. Виды налогов. Функции налогов. Участники налоговых правоотношений.
• Налоговое правонарушение. Состав налогового правонарушения. Признаки налогового правонарушения. Ответственность за совершение налогового правонарушения.
• Необходимый и достаточный уровень налоговых платежей.Налоговая политика налогоплательщика. Требования к учетной политике организации. Способы оптимизации налогообложения. Выбор специальных налоговых режимов. Налоговое планирование отдельных ситуаций.
• Правовая бухгалтерия. Налоговое планирование. Оптимизация структуры, реструктуризация организации. Личное налоговое планирование.

Комплексная безопасность бизнеса

• Задача дисциплины – изучение основ безопасности жизнедеятельности бизнеса. Понятие и виды опасности, правовые способы защиты.Информационно-аналитическое обеспечение безопасности (конкурентная разведка, PR разведка, информационные технологии в аналитике, ситуационный анализ и мониторинг экономической безопасности).
• Сущность предпринимательского риска и возможности управления им; факторы, формирующие риск; виды потерь, связанных с принятием определенных управленческих решений, оценка их величину и увязка этих потерь с риском и безопасностью; формирование вероятностных показателей риска и безопасности и допустимые уровни значений показателей; выводы о необходимости принятия мер для обеспечения безопасности и разработка плана мероприятий, наиболее вероятные пути несанкционированного получения информации;
• HR -менеджмент: аспекты обеспечения безопасности. Способы оценки собственного персонала на предмет возможности утечек служебной и иной информации; особенности найма и увольнения персонала, обеспечивающих максимальное соблюдение коммерческой тайны
• Правовые основы обеспечения комплексной безопасности хозяйствующего субъекта.Анализ ближайшего окружения на предмет возможных противоправных насильственных действий в отношении личности руководителя и компании в целом; разработка мероприятий по минимизации криминальной опасности; рациональное поведение сотрудников в случае нападения (угрозы нападения) на руководителя, членов семьи, сотрудников организации, при других насильственных действиях; риск - менеджмент как части системы финансового управления;
• Экономика обеспечения безопасности хозяйствующего субъекта
• Технические средства обеспечения безопасности. Профессиональная этика специалиста по безопасности бизнеса. Оптимальный выбор информации, подлежащей защите; основные организационно-технические приемы защиты информации, способы применения (хотя бы на уровне предварительной проработки) знаний о риск - менеджменте к условиям организации, профессиональные знания стратегий и приемов риск -менеджмента; разработка предложений по системе охраны с учетом возможных средств автоматизации.

Модуль 3. Управление человеческими ресурсами организации

Задача модуля – изучение основ психологии управления, управления персоналом, формирование навыков и отдельных приемов индивидуального поведения и поведения в группе.

Психология руководства и подчинения

• Задача дисциплины – изучение психологии выработки управленческих решений, организаторской деятельности, формирование навыков отношений руководство-подчинение.
• Введение в проблематику психологии управления.Содержание управленческой деятельности. Составляющие управленческого цикла. Содержание и специфика основных этапов управленческой деятельности. Персонал, как основной объект управления. Определение базовых потребностей работников (тест). Психологические характеристики персонала.
• Психология выработки управленческих решений. Психологическое содержание этапа решения проблем в управленческой деятельности. Подбор специалистов для решения проблем. Типология экспертов. Индивидуальные требования руководителя к специалистам (тест). Совместимость руководителя с экспертами. Формирование команды для решения деловых проблем. Основные функции руководителя в решении проблем. Организация совместной творческой деятельности. Этапы решения проблем: ориентировочный, основной, оценочный. Игровое моделирование решения проблемы групповой специалистов. Определение индивидуального стиля решения проблем (тест). Позиции участников решения проблем. Типы «недобросовестных» партнеров. Психологические приемы управления специалистами. Оценка эффективности решения проблем.
• Психология организаторской деятельности. Специфика организационной фазы управления. Содержание организаторской деятельности руководителя: передача заданий для исполнения; контроль и коррекция исполнения; оценка исполнения и исполнителей. Направляющая, мотивационная и коррекционная функции руководителя. Приемы выполнения функций. Формы контроля исполнительской деятельности и условия их применения. Неисполнительность подчиненных, ее психологические истоки, способы оценки эффективности исполнения.
• Разработка маршрута управления персоналом. Характеристика типов исполнителей. Особенности индивидуального подхода к различным типам. Эффективные приемы воздействия на исполнителей. Оптимальная формула исполнителя (тест). Маршрут управления персоналом (игровое моделирование).
• Манипуляции и управление. Психологическая природа манипуляций. Средства принуждения. Манипуляции информацией. Эксплуатация личности адресата. Интеллектуальный и поведенческий обман. Психотехника борьбы с манипулятором. Механизмы психологической защиты. Налаживание хороших отношений с жестким начальником.
• Индивидуальная управленческая концепция руководителя (тест). Оценка эффективности концепции. Приемы коррекции концепции.
• Психология отношений руководство-подчинение. Субординация как основа отношений руководство-подчинение. Содержание взаимных требований руководителя и подчиненных. Оценка профессионально-деловых характеристик работников. Психологические основы разделения подчиненных на «сильных» и «слабых» исполнителей. Реакция подчиненных на «удаление» от руководителя. Построение системы взаимодействия с подчиненными. Оценка ориентаций руководителя на определенный стиль подчинения (тест). Формирование отношения к подчиненным. Типология подчиненных. Эффективные приемы воздействия на различные типы подчиненных. Психологическая совместимость в управленческих системах. Критерии управленческой команды. Позиции руководителя в управленческой иерархии. Психологическая напряженность позиций. Позиционная безопасность руководителя.
• Управление конфликтами в организации. Природа и источники конфликта. Конструктивная и деструктивная функции противоборства. Обстоятельства, способствующие и препятствующие развитию конфликта. Оценка индивидуальной агрессивности (тест).
• Динамика и исход конфликта. Возникновение ситуации столкновения. Осознание конфликтности ситуации. Выбор стратегии поведения в конфликте. Оценка индивидуального стиля поведения в конфликте (тест). Модели реального конфликтного противоборства. Эскалация враждебности. Игровое моделирование конфликта. Формула оценки исхода конфликта и шансов сторон на победу. Стратегии разрешения и предупреждения конфликтов. Анализ глубинных интересов противоборствующих сторон. Ситуационно-ролевая игра «Увольнение». Конструктивный подход к разрешению конфликтов. Условия вмешательства третьих сторон. Эффективное посредничество в разрешении конфликтов.
• Моббинг, боссинг, буллинг – особые формы конфликтного противоборства.

Организационное поведение

• Задача дисциплины – изучение основ поведения личности в группе, групп в организации и в конечном итоге - самой организации.
• Организация как система. Социальная организация, хозяйственные организации; организация и управление. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли.
• Теория организации. Закон синергии; закон информированности – упорядоченности; закон самосохранения; закон единства анализа /синтеза/; закон развития; законы композиции и пропорциональности; специфические законы социальной организации; принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации; проектирование организационных систем.
• Теория поведения человека в организации. Личность и организация; коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации; формирование группового поведения в организации; анализ и конструирование организации.
• Управление поведением. Управление поведением организации; лидерство в организации; персональное развитие в организации; управление нововведениями в организации; поведенческий маркетинг.
• Структура и содержание организационной культуры. Понятие, структура и содержание организационной культуры; системный подход к изучению культуры; основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и пр.); факторы, влияющие на особенности организационной культуры; понятие и виды субкультур; сильные и слабые культуры; типология культур, характеристика основных типов; содержание и показатели анализа организационной культуры.
• Формирование организационной культуры. Принципы и методы формирования организационной культуры; методы поддержания организационной культуры; взаимосвязь культуры и стратегии организации; организации; методы изменения культуры; влияние организационной культуры на организационную эффективность.

Современные технологии управления персоналом

• Задача дисциплины – освоение приемов и методов организации труда персонала
• Материальное стимулирование персонала. Материальное стимулирование труда - основные направления мотивации. Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения. Современная методы оплаты труда в России. Зарубежный опыт оплаты труда. Формы и системы организации заработной платы. Районное регулирование заработной платы в Российской Федерации. Учет трудового вклада сотрудника.
• Социальные основы организации труда. Социальная среда организации как объект управления персоналом. Формирование основ научного управления социальным развитием; отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем. Современные тенденции социального развития и гуманизации труда; влияние на организацию социальной политики государства; факторы внутренней и внешней социальной среды организации; создание благоприятных условий для труда, быта и досуга работников, повышение качества их трудовой жизни; задачи и функции социальной службы организации.
• Основы кадрового документооборота. Документ и системы документации, состав и содержание кадровой документации, основные документы, регламентирующие управление персоналом (правила внутреннего распорядка, штатное расписание, должностные инструкции, трудовые договоры (контракты) и др.). Правила оформления документов (состав реквизитов, требования к их оформлению, требования к бланкам документов и их оформлению); порядок заполнения типовых форм; порядок оформления документов при приеме на работу. Порядок учета кадров; порядок оформления документов при переводе; расторжение трудового договора (контракта); порядок подготовки приказов по личному составу; ведение трудовой книжки; ведение личных дел; современные способы и техника создания документов; организация документооборота; систематизация документов,номенклатура для их формирования и хранения.
• Правила служебного поведения. Общие закономерности межличностных отношений; этика приветствий и представлений; внешний облик делового человека; основы риторики; правила подготовки и проведения деловой беседы; этические нормы телефонного разговора; правила конструктивной критики и принципы восприятия критики; этика взаимоотношений с «трудным» руководителем; правила подготовки и проведения служебных совещаний; проведение переговоров с деловыми партнерами.

Круглые столы, кейз-стадии по вопросам управления и организационного развития

• Задача дисциплины – последующая конкретизация теоретических знаний в области менеджмента, экономики, финансов, управления персоналом в уникальных условиях каждой компании.

Модуль 4. Информатика для руководителя.

Задача модуля – освоить базовые приемы использования персонального компьютера и программных средств поддержки бизнеса, применить полученные знания в ходе деловых игр.

Информатика для руководителя

Задача дисциплины – освоить основные приемы использования в профессионально деятельности руководителя персонального компьютера и программных средств поддержки бизнеса.

• История развития информатики. Информационные технологии обеспечения бизнеса.
• История развития информатики. Области применения информационных технологий в различных сферах деятельности. Информационные технологии управления бизнесом.
• Операционная система Windows.Элементы Windows. Запуск программ. Понятие файла и папки. Файловая система. Настройка Windows. Служебные папки. Поиск нужной информации. Создание персональной информационной среды поддержки бизнеса.
• Использование офисных технологий в бизнесе (MS Word).Инструмент создания и обработки документов - Текстовый процессор MS Word. Правила построения текста. Форматирование. Стили. Вставка таблиц и иллюстраций. Рецензирование подготовленных документов. Версионность документов. Цикл документа «секретарь – руководитель».
• Использование офисных технологий в бизнесе (MS Excel).Инструмент анализа экономической информации - Табличный процессор MS Excel. Вычисления. Ссылки. Работа со списками. Фильтр, сортировка. Способы представления экономической информации. Анализ ситуации с использованием инструментов MS Excel.
• Сводные таблицы и технология многомерного анализа OLAP.
• Средства индивидуального планирования (Outlook).Календарное планирование. Список и приоритетность дел. Контакты. Синхронизация с мобильными устройствами (КПК, коммуникаторы). Многопользовательская работа, управление расписанием с участием секретаря.
• Коммуникационные технологии. Интернет. Поиск в Интернете нужной информации. Сайты. Правила изготовления корпоративных сайтов. Форум. Электронная почта. Icq.
• Техники презентации.Инструмент создания презентаций -MS PowerPoint. Правила создания бизнес-презентаций.

Корпоративные информационные системы

• Задача дисциплины – изучение основ построения корпоративных информационных систем, подготовка менеджеров, способных эффективно применять на практике современные информационные технологии управления.
• Корпоративные информационные системы.Назначение корпоративной информационной системы. Системы управления производством. Классификация информационных систем управления предприятием. MRP, MRPII, ERP – системы. Концепция «точно во время», теория ограничений. Сравнительный анализ развития корпоративных информационных систем в России и за рубежом. Системы управления производством. Классификация информационных систем управления производством.
• Процессный подход к построению системы управления предприятием. Понятия процесса и процессной системы управления. Сравнение структурного и процессного подходов к построению системы управления. Классификация бизнес-процессов.
• Технические аспекты проектирования и реализации информационных систем.Технология клиент-сервер. Понятие БД. Реляционная модель данных. Целостность информации. Манипулирование данными и язык запросов. OLAP-анализ.
• Внедрение информационных систем. Реинжиниринг деятельности.Проблемы при внедрении информационных систем. Понятие реинжиниринга. Анализ и проектирование деятельности. Методологии анализа и проектирования. Case-средства.
• Проблемы внедрения корпоративной информационной системы.Реинжиниринг. Роль руководства корпорации в процессе внедрения корпоративной информационной системы. Этапы внедрения корпоративной информационной системы. Анализ предприятия, проектирование деятельности, пилотная эксплуатация. Изменения на предприятии, связанные с внедрением корпоративной информационной системы. Единый план счетов корпорации. Информационные потоки предприятия. Актуальность и достоверность информации. Центры ответственности. Изменение организационной структуры предприятия. Распределение функций на рабочих местах. Полномочия и управление доступом. Информационная безопасность.

Деловая игра на тренажере по управленческому учету «Проектирование управленческого решения».

Задача дисциплины:

• познакомить с методами управленческого учета и бюджетирования в компании,
• получить представление о возможностях информационных систем управленческого учета,
• предоставить информацию для разработки структуры операционных бюджетов компании.

Длительность игры – 12 условных месяцев. Пользователь (игрок) имеет возможность принимать управленческие решения один раз в квартал. Таким образом, он сможет повлиять на положение дел на предприятии 4 раза. Длительность одного квартала в реальном времени – 2 часа.

Результат тренинга оценивается по следующим критериям:

• Точность планирования;
• Размер прибыли предприятия;
• Изменение производительности оборудования;
• Изменение квалификации персонала.

На материале тренинга подготавливаются аналитические записки:

• О возможности информационной системы «Комсофт-ИКАР» выполнять задачи управленческого учета;
• Об организации системы операционных бюджетов для компании.

Модуль 5. Управление организацией

Задача модуля – изучение основ построения и управления организацией, стандартов менеджмента, выработка приемов и навыков базовых управленческих технологий.

Построение организации

• Задача дисциплины – изучение основ управления организацией, руководства людьми в процессе совместной деятельности.
• Элементы организаций и процесса управления. Эволюция управленческой мысли Внутренняя среда организации. Внешняя среда бизнеса. Социальная ответственность и этика. Коммуникации.
• Функции управления. Принятие решения. Стратегическое планирование. Построение организаций. Мотивация. Контроль.
• Руководство. Групповая динамика.Руководство: власть и личное влияние. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность. Управление конфликтами, изменениями, стрессами.
• Эффективная деятельность организаций. Управление производством. Управление производительность.

Стандарты управления качеством

• Задача дисциплины – изучение основ стандартизации управления компанией, формирование навыков управления процессами
• Международные стандарты менеджмента качества. Логика создания системы менеджмента, отвечающей ISO 9001: «Клиент -> Стратегия -> Цели -> KPI(Key Performance Indicator) -> Процессы -> Улучшение KPI процессов (достижение целей) с помощью системы менеджмента». Интерпретация требований стандарта ИСО 9001:2000. Трудности при внедрении систем менеджмента. Практические примеры реализации требований ИСО 9001:2000
• Управление процессами. Четыре подхода к менеджменту компании: распорядительный, функциональный, проектный и процессный. Классификация подходов, их области применения и формы взаимоотношений между людьми и подразделениями внутри компании.
• Качество бизнес процесса. Существующие заблуждения и стереотипы в отношении менеджмента процессов. Четыре компоненты менеджмента процессов: планирование, обеспечение, управление и улучшение процесса. Шесть уровней зрелости процессов компании (по Гарднеру): неопределенность, определенность, воспроизводимость, способность, эффективность, адаптивность.
• Инструменты менеджмента качества. Простые инструменты, рассчитанные на массовое применение: контрольные листы, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма, гистограмма, корреляционная диаграмма, стратификация и контрольные карты Шухарта.
• Инструменты в рамках концепции: система «Шесть Сигм». Стратегии реализации системы: управление, совершенствование или модернизация бизнес-процесса. Описание бизнес процесса в терминах влияющих факторов: Y = f(X1, X2, …).
• Шкала системы «Шесть Сигм». Цикл DMAIC (Define - определяй, Measure - измеряй, Analyze - анализируй , Improve - улучшай , Control - управляй);
• Политика руководства при выборе, запуске и ведении проектов «Шесть Сигм». Создание инфраструктуры проектов «Шесть Сигм»: распределение ролей, мотивация и обучение.
• Реализация, инструменты и программные средства системы «Шесть Сигм» (STATSGRAPHICS, STATISTICA). Аспекты внедрения инструментов в рабочую систему менеджмента качества.
• Управление системой качества. Умение видеть тенденции в условиях неопределенности. Естественный разброс и особые события. Когда вмешательство в процесс жизненно необходимо, а когда только ухудшает положение? В каком случае принимаются решения на уровне высшего менеджмента, и в каком достаточно локального вмешательства. Администрирование системы управления качеством. Директор по качеству.

Управление маркетингом

• Задача дисциплины – изучение основ маркетинга, анализ рынков товаров, услуг, конкурентной среды, маркетинговая деятельность, маркетинговая информация, коммуникации и продвижение товаров, ценообразование.
• Маркетинг как система управления. Принятие маркетинговых решений. Стратегические и тактические маркетинговые решения. Конкурентные стратегии. Конкурентное преимущество и условия его достижения.
• Управление продуктом. Понятие продукта и его классификация. Решения по облику продукта и его ассортименту. Решения по марке, сервису, упаковке. Позиционирование как основа формирования товарной политики. Управление товародвижением. Решения, свойственные производителю. Решения, свойственные посредникам. Методы управления товарными запасами. План и программы управления товаром и товародвижением.
• Решения по ценам. Условия принятия решений по ценам. Классическое ценообразование. Маркетинговые стратегии ценообразования. Контроллинг. Мониторинг. Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга.
• Маркетинговые коммуникации. Структура продвижения и решения по PR. Реклама. Коммуникационная программа. Управление маркетинговыми исследованиями.

Управление изменениями

• Задача дисциплины – изучение основ инновационного менеджмента, правил разработки бизнес-планов, способов реализации инвестиционной деятельности.
• Основы инновационного менеджмента. Инновационное управление: развитие, прогресс, регресс, стагнация, кризис, стабилизация. Принципы, методы, функции инновационного менеджмента. Классификация нововведений, реформа. Инновационный потенциал работника; новатор. Прогнозирование, стратегия, диффузия нововведений. Цели, функции подразделений служб управления по разработке и внедрению нововведений.
• Оценка проектов. Выбор критерия оценки проектов. Финансовые критерии оценки проектов. Финансовый анализ проектов. Учет факторов риска в финансовом анализе. Оценка инвестиций. Оценка эффективности внедрения.
• Управление инновациями в организации. Типы, виды организационных структур управления инновациями; государственная инновационная политика, государственные приоритеты в сфере инновационного менеджмента; нормативная база, развитие нововведений по стадиям технологии управления и его развития; новаторская деятельность; интеллектуальная собственность; восприимчивость организации к нововведениям; сопротивление и внедрение нововведений; сопровождение нововведений; экономическая и социальная эффективность нововведений.
• Структурные управления инновациями. Структурирование сделок по слиянию, поглощению и выкупу: общие вопросы, налоги, учет. Анализ рисков: судебных, трудовых, налоговых. Интеграция после слияния. Внесудебное урегулирование. Образование новых юридических лиц для реализации инноваций.

Система развития мастерства руководителей

• Задача дисциплины – последующая конкретизация теоретических знаний в области менеджмента, управления персоналом в уникальных условиях каждой компании, формирование оперативных рабочих групп.
• Психология профессиональной деятельности. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала. Деятельная природа профессионализации. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности. Психофизиологические компоненты работоспособности. Психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности. Психофизиологические функциональные состояния. Роль и место функционального состояния в поведении человека. Влияние эмоций на деятельность человека. Психофизиология памяти, внимания и сознания.
• Распределение рабочих нагрузок руководителя. Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности. Измерение и анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок. Методы распределения функций. Рабочая нагрузка руководителя.
• Основы конфликтологии. Современные концепции конфликта; функции конфликта, их позитивные и негативные проявления; типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам; источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; мотивация конфликтности. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний; структура, фазы и стадии развития конфликта; методы предупреждения и урегулирования конфликтов; стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
• Социальное партнерство. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений; роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.

Аудиторные консультации слушателей по вопросам развития мастерства руководителя

• Задача дисциплины – проведение тренингов специалистами-психологами Центра, позволяющие слушателям лучше узнать свой потенциал, доверительно обсудить и разрешить свои личностные затруднения и проблемы.

Курсовая и аттестационная работы

Курсовая работа «Системный анализ управленческой ситуации в организации. Оценка существующего капитала»

• Задача дисциплины – на основе полученных теоретических и практических знаний провести исследование по теме «Системный анализ управленческой ситуации в организации», подготовить отчет по проведенным исследованиям, провести публичную презентацию работы.

Аттестационная работа «Проектирование развития организации. Прогноз роста стоимости компании»

• Задача дисциплины – на основе полученных теоретических и практических знаний проведенного исследования по теме «Системный анализ управленческой ситуации в организации. Оценка существующего капитала», провести проектирование развития организации, подготовить отчет по проекту «Проектирование развития организации», провести публичную защиту проекта. 

На программе рассматриваются вопросы:

• Как существующему бизнесу вписаться в современное российское правовое поле. Как юридически грамотно решать задачи, возникающие на различных этапах развития организации.
• Как научиться различать конкурентные отношения в вопросах собственности. Как устанавливать и поддерживать исключительные права в отношениях собственности.
• Как организовать эффективное управление собственностью, построить систему финансового бюджетирования и принятия обоснованных управленческих решений.
• Как определить, куда и когда выгоднее вкладывать деньги. Как обеспечить эффективное управление инвестиционными проектами. Как оценить и повысить стоимость бизнеса, увеличить капитализацию компании, а также сформировать возможность ее выгодной продажи.
• Как оценить потенциальные риски деятельности компании и защитить бизнес от возможных проблем. Как обеспечить комплексную безопасность бизнеса.
• Как самоопределиться владельцу бизнеса и его управляющему: бизнес - это инструмент для зарабатывания денег или средство самореализации?
• Как владельцу бизнеса найти людей, которые смогут наилучшим образом зарабатывать для него деньги и как этими людьми эффективно управлять.

Программа помогает:

• настроить владельцев бизнеса на экономическую систему эффективного управления капиталом;
• обеспечить опознание объекта собственности, форм его использования во времени и пространстве, распоряжения объектом собственности;
• создать условия для взаимопонимания в управленческих командах, помочь владельцу бизнеса и его команде различать конкурентные отношения в вопросах собственности, установления эксклюзивных отношений собственности;
• развить аналитико-диагностические и коммуникативные умения, обеспечивающие работу управляющих собственностью по созданию условий эффективного управления капиталом, поддерживанию задаваемой лидером миссии.

Работа с руководителями в Центре «Президент» максимально ориентирована на обеспечение индивидуального подхода к слушателям. Тренерами Центра применяются технологии коучинга для совместного решения задач управляемости организаций и развития личного управленческого мастерства слушателей.

Занятия на очных сессиях проходят с 09.00 до 17.45. Вечерние консультации и занятия проводятся с 18-00 до 21-00.

Время между очными сессиями предусмотрено для самостоятельной работы, выполнения домашних заданий и работы над дипломным проектом.

Слушатели программы «Капитал» получают раздаточные материалы по изучаемым дисциплинам и специально разработанные учебные материалы, пособия и методические указания. Наряду с обязательным лекционным объемом изучаемых дисциплин в рамках Государственного стандарта широко используются активные формы обучения – семинары, консультации, деловые игры, ситуационное моделирование, анализ типичных случаев управленческой практики, организационно-деятельностные игры, видеотренинг управленческого поведения, выездные занятия, групповая работа, самостоятельная работа. Предусматриваются регулярные межсессионные консультации по Интернету.

Все учебные курсы заканчиваются письменным экзаменом или зачетом.

Руководство самостоятельной работой слушателей в межсессионный период осуществляется посредством регулярных консультаций с кураторами и консультантами учебных групп по интернету (электронная почта) и телефонам.