Экономика связи в условиях рыночных отношений.
Специфика рыночной экономики. Влияние макроэкономических условий на хозяйственную деятельность предприятий связи. Специфика опроса и предложения. Особенности управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий связи в переходный период.
Экономический анализ предприятия электросвязи.
Цели и задачи экономического анализа. Анализ экономического потенциала предприятия. Оценка имущественного положения. Анализ финансового состояния. Оценка платежеспособности предприятия. Оценка финансовой устойчивости.
Операционный анализ. Классификация затрат.
Процесс управления активами предприятия. Эффект операционного левериджа. Оценка целесообразности привлечения заемных средств (эффект финансового левериджа).
Механизм ценообразования.
Тарифная политика на услуги электросвязи. Механизм определения международных тарифов на услуги электросвязи. Состав затрат и каликуляция себестоимости услуг электросвязи.
Планирование и управление бюджетом.
Основные принципы планирования и управления бюджетом предприятия электросвязи. Показатели планирования. Система построения финансовых планов и анализа финансовых результатов. Разработка и реализация управленческих действий по фактическим отклонениям от плановых показателей. Блок-схема и алгоритм автоматизации планирования и управления бюджетом. Особенности и возможности обучающей программы по управлению бюджетом.
Финансовые аспекты бизнес-плана.
Цели, значение и структура бизнес-планов. Компьютерная экономико-математическая модель определения стратегии достижения цели. Финансово-экономический анализ отбора стратегий и оптимизации процесса их реализации. Компьютерный тренинг по разработке бизнес-плана в телекоммуникации.
Оптимизация налогообложения.
Система налогов в Российской Федерации. Налоговое планирование на предприятии.
Инвестиционная деятельность предприятия.
Политика привлечения заемных средств. Методы оценки инвестиционных проектов. Оценка допустимых отклонений от проектных данных. Критерии выбора банка.
Нормирование труда в электросвязи.
Задачи и направления совершенствования нормирования труда. Методы изучения затрат рабочего времени и времени использования оборудования. Нормы труда и методы их установления. Нормативы по труду. Принципы арсчета норм времени и норм выработки.Особенности нормирования труда в электросвязи.
Личный менеджмент.
Управление временем. Оценка стиля использования рабочего времени. Принципы планирования использования временем. Критерии эффективности использования рабочего времени. Тренировка памяти. Виды и механизм памяти. Методы оценки памяти. Способы запоминания информации. Приемы развития памяти. Ускорение обработки печатного материала. Оценка скорости чтения. Техника и средства обучения быстрому чтению. Тренинг обучения быстрому чтению.
Деловые коммуникации.
Процесс коммуникаций. Виды, типы и особенности коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Организационные формы деловых коммуникаций. Деловые беседы и переговоры. Особенности организации и проведения деловых бесед и переговоров. Тактики, принципы, методы и техники эффективного общения. Невербальный язык общения (мимика, жесты, позы). Распознавание языка жестов (трейнинг). Диагностика видеоматериала бесед и переговоров (метод малых групп). Приемы и методы эффективного общения по телефону. Выбор стратегии общения на основе изучения характера партнера по строению тела и почерку (трейнинг). Особенности общения народов мира.
