Дебиторская задолженность: предупредить и избавиться: Тренинг

2. Лучше предупредить, чем допустить. Что делать для того, чтоб избежать ДЗ, проблемной ДЗ?

3. Выгоды и минусы долга для покупающей и продающей стороны.

4. Типы должников и методы работы с ними.

5. Переговоры:

• как избавиться от ДЗ,
• техники влияния на клиента с целью побуждения его к оплате,
• манипуляции клиентов и методы защиты от них,
• истинные цели и их использование в переговорах.

6. Переговоры по ДЗ в условиях конфликта:

• методы управления своим эмоциональным состоянием и клиента,
• методы повышения и снижения эмоционального напряжения в конфликтной ситуации,
• методы управления своими мыслями и мыслями клиентами,
• техники психологической защиты и нападения и когда это необходимо,
• профилактика конфликтов на почве ДЗ.

7. Алгоритм перехода на работу по предоплате.

В ходе тренинга:

• теория (это тот курс, где ее знать ЖИЗНЕННО необходимо),
• практика, практика и еще практика (не менее важна!),
• разбор Ваших ситуаций и примеров.

Предварительная запись и оплата обязательна.