Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Искусство задавать вопросы

Искусство задавать вопросы: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


НИСЭТ, Центр бизнес образования (0.45)		Москва	9 500 руб. руб. 9,500.00 за 1 день

Даты проведения

05.03.2010 -
18.09.2010 -
11.12.2010 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Вопросы обладают удивительными возможностями. С помощью вопросов можно собирать информацию. С их же помощью можно «захватывать» инициативу в разговоре и задавать направление беседы. Также с помощью вопросов можно изменять представления клиента. Человек, который умело использует вопросы, получает преимущество в любой коммуникации (продажи, управление, взаимодействие с другими отделами и т.д.)

Преподаватель

Долгих Валерия

Анонс программы

В результате тренинга участники:

* научатся «захватывать инициативу» в разговоре с клиентом и удерживать ее
* смогут использовать вопросы для работы с возражениями и изменения мнения человека
* узнают как использовать вопросы для мотивации к нужному действию
* будут уметь свободно оперировать вопросами и достигать нужного результата с их помощью

Методы работы: мини-лекция, работа в группах, упражнения, деловые игры, видеосъемка и видеоанализ.

Описание программы

Программа тренинга

Вопросы как инструмент сбора информации

Уровни сбора информации
Какая информация нужна, и как ее использовать
Как мотивировать человека отвечать на вопросы

Вопросы как инструмент «захвата инициативы» в беседе

Кто управляет беседой
Как понять, когда потеряно управление разговором
Виды вопросов, позволяющие вернуть «бразды управления» беседой

Вопросы как инструмент создания потребности

Механизм создания потребности
Вопросы помогающие создать потребность
Алгоритм создания потребности

Вопросы как инструмент изменения представлений

Как формируются представления
Уточняющие вопросы как инструмент изменения представлений
Развивающие вопросы как инструмент изменения представлений

Вопросы как инструмент работы с возражениями

Техника «Вызов возражений»
Техника ...

Подробнее о программе

Программа тренинга

Вопросы как инструмент сбора информации

Уровни сбора информации
Какая информация нужна, и как ее использовать
Как мотивировать человека отвечать на вопросы

Вопросы как инструмент «захвата инициативы» в беседе

Кто управляет беседой
Как понять, когда потеряно управление разговором
Виды вопросов, позволяющие вернуть «бразды управления» беседой

Вопросы как инструмент создания потребности

Механизм создания потребности
Вопросы помогающие создать потребность
Алгоритм создания потребности

Вопросы как инструмент изменения представлений

Как формируются представления
Уточняющие вопросы как инструмент изменения представлений
Развивающие вопросы как инструмент изменения представлений

Вопросы как инструмент работы с возражениями

Техника «Вызов возражений»
Техника «Передача инициативы»
Техника «Аргумент в виде вопроса»

Вопросы с заложенным в нем ответом или действием

Использование в вопросах пресубпозиций
Техника «Выбор без выбора»

Скрыть подробности

Контактная информация

НИСЭТ, Центр бизнес образования
Морозова Виктория
info@niset.ru
(495) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 285 руб. (3%)