Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Эмоциональная компетентность важнейшая составляющая для всей системы Soft skills. Тренинг даст возможность участникам увидеть взаимосвязи эмоционального состояния с достижением целей и эффективностью работы, понять свой уровень эмоциональной компетентности, попробовать разные методы его повышения, узнать законы возникновения и изменения различных эмоциональных состояний, выявить закономерности

Вы узнаете: как определить место компании на рынке. Какие бывают потребители и почему их нужно "посчитать". Как воспринимают информацию разные люди. Как мотивировать потребителей принимать нужное вам решение. Как усилить воздействие рекламного сообщения.

Сторителлинг – метод подачи полезной информации, с помощью рассказов, историй, которые вызывают эмоции, и погружают читателя в размышление на заданную тему. Рассказывание историй  в профессиональных целях (storytelling) - популярный инструмент не только личных, но и деловых коммуникаций. Используется в менеджменте, маркетинге, общественной деятельности. Сторителлинг сочетает в себе достоинства и

В MS Excel изучается табличное и графическое представление данных, типы диаграмм и их использование, а также построение графиков прогнозов. В MS Visio изучается построение диаграмм разных типов, схем, блок-схем, календарей, планов зданий, макетов Web-страниц. Рассматривается построение схемы по данным из существующей базы данных. В основе MS Visio – лежит векторный графический редактор. В MS

Вы узнаете: из каких составляющих складывается впечатление о вас. Основные ошибки, которые допускаются при формировании гардероба. Как создать свой персональный стиль. Как эффективно себя продавать, основываясь на внешнем облике.

Цель программы обучения: передача официантам, администраторам и менеджерам знаний, необходимых для высококлассного обслуживания посетителя ресторана. Знание психологии поведения и взаимодействия с требовательным гостем, а также тонкостей при приветствии, принятии заказа, уходе за столом, расчете и прощании помогут персоналу ресторана оставить наилучшее впечатление об обслуживании и ресторане у

Общение с коллегами, партнерами по бизнесу зачастую идет именно за столом во время приемов, фуршетов, деловых завтраков, ланчей, домашних праздников, свадеб, юбилеев и т.д. По тому, как человек ест, можно судить о его культурном уровне. Нужно уметь держаться за столом, правильно и красиво есть. Без соблюдения правил поведения за столом, без хороших манер трудно добиться успеха в обществе.

Цель тренинга - развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами; точного выявления запроса клиента; убедительной презентации своей услуги/ товара; работы с сомнениями, вопросами и возражениями клиента; установления долгосрочных партнерских отношений с клиентом; доброжелательного

На мастер-классе вы узнаете: что такое репутация и репутационные технологии? Чем отличается PR от репутационных технологий? Какова роль социальных сетей для формирования правильной личной и деловой репутации? Классические PR-инструменты в аспекте управления репутацией. Личный аккаунт. Технологии презентации и продвижения. Техника репутационной безопасности.

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

Как написать резюме, которое гарантированно понравится работодателю? Искусство самопрезентации.

В рамках курса слушатели получат полную информацию по вопросам организации работы с документами, актуальным требованиям по составлению и оформлению управленческих документов, административной поддержки руководителя, административно-хозяйственного обслуживания организации.

Цели и результат мастер—класса: определить личные потребности и мотивы; получить навыки грамотной постановки целей и задач.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

Цели тренинга:
- Научиться эффективно планировать и использовать личное и рабочее время
- Выявить собственное неэффективное использование времени
- Осознать факторы, которые стимулируют или ограничивают личную эффективность
- Освоить технологии, позволяющие избегать потерю времени
- Научиться находить личные дополнительные временные ресурсы

Задачи тренинга: сформировать отношение участников тренинга к профессиональному здоровью, как к ценности; освоить приемы самопомощи и психологической поддержки, способствующие повышению и  сохранению работоспособности; обучить психофизиологическим приемам личной эффективности и способам активизации познавательных процессов (внимания, памяти) для применения на рабочем месте; отработать навыки