Взаимодействие между подразделениями. Алгоритм и результат: Тренинг

1. Ведение         

• Описание правил бизнес-симуляции. Деление участников на группы
• Ознакомление с кейсом
• Обсуждение проблемных зон в координации между подразделениями в команде
• Презентация мини-группами своего видения проблем.
• Формирование плана работ в разрезе инструментов

2. Технологии описания бизнес-процессов с максимальной визуализацией. Цели, задачи описания бизнес-процессов. Стандарты и подходы. Обзор плюсов и минусов.

• Изучение технологии описания процесса с максимальной визуализацией на примере взаимодействия между подразделениями
• Разработка формы описания бизнес-процессов.
• Детальное описание бизнес-процесс взаимодействия. Выявить противоречия в рамках бизнес-процессов.

3. Оптимизация и реинжиниринг  бизнес-процессов. Выявление неэффективных операций. Выявление недостаточности информации и разрывов в рамках бизнес-процесса. Поиск решения максимально эффективного процесса

• Технологии оптимизации бизнес-процессов.
• Разработка оптимальных бизнес-процессов взаимодействия с учетом автоматизации и электронного документооборота

4. Написание регламента. Цели и задачи. Структура документа. Правила составления.

• Правила разработки и написания регламента.
• Создание регламента по бизнес-процессу взаимодействия между подразделениями.

5. Оценка эффективности оптимизации бизнес-процесса. Формирование эффекта от оптимизации бизнес-процесса. Оценка срока окупаемости проекта по изменению процесса и его автоматизации.

• Возможности принципиального изменения качества работ. Выявление затрат на бизнес-процесс.
• Сформирование статьи затрат на бизнес-процесс «как есть», оценка эффект в денежном выражении от оптимизации.

6. Формирование списка изменений регламентов взаимодействия в рамках кейса и в рамках компаний участников.

• Потенциал сокращения затрат в логистике. Формирование плана мероприятий существенного сокращения себестоимости товара/услуг.

Решение в мини-группах

• Оценка окупаемости изменений

Защита Технического задания мини-группами

• Презентация и защита проекта.

Формат тренинга:

• Тренинг проходит в формате бизнес-симуляции (игровой формат). В процессе тренинга участники рассматривают кейс, предлагают решение и формируют план изменений, работают над качеством бизнес-процессов. Тренеры-эксперты включаются в процесс на этапе обсуждения проблемных зон в кейсе. Кейс разработан с учетом реалий  в компаниях и является собирательным образом проектов, выполненных  экспертами. Глубокое погружение в реальную работу по разработке взаимодействий между подразделениями.