Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Манипуляции и эффективные коммуникации при взаимодействии с клиентами

Манипуляции и эффективные коммуникации при взаимодействии с клиентами: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес-диалог (0.27)		Чебоксары	1 500 руб. 450 EM (30%) руб. 1,500.00 за 4 ак. часа 1 день

Даты проведения

17.07.2018 - 17.07.2018
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, менеджеры клиентского сервиса, действующие сотрудники отдела продаж, специалисты, желающие улучшить эффективность работы с клиентами.

Преподаватель

Елена Захарова - бизнес-тренер программ эффективных продаж, управления конфликтом, деловых коммуникаций.

Анонс программы

На тренинге вы получите навыки, которые помогут вам грамотно вести себя в ситуации, когда вами кто-то манипулирует или переходит личные границы, оказывает давление, пытается склонить к своему решению, подчинить.

Описание программы

Что такое манипуляции? Ключевые особенности.
Отличия манипуляций от других видов аргументации и эмоционального воздействия.
Признаки применения манипулятивного воздействия.
Типы манипуляций: психологические, поведенческие, логические и речевые.
Варианты поведения при манипулятивном воздействии, способы защиты от манипуляций, техника нейтрализации.
Цели манипуляторов. Что в нас способно спровоцировать манипулятора?
Сферы применения манипуляций. Примеры практического воздействия (практика).

Контактная информация

Бизнес-диалог
Лилия Якунина
info@bdialog.ru
ул. Ярославская, д. 27, оф. 407
(8352 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 1500 руб

	Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 450 EM на 450 руб. (30%) для оплаты этого мероприятия. Количество квот 1 Как получить EduMoney?
Оплатить за EM


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru