Манипуляции в переговорах: Мастер-класс

Что такое хорошо и что такое плохо

• Манипуляция. А что это вообще такое
• Стратегии переговоров. Где ждать подвоха
• Путь войны — путь обмана. Зачем люди используют манипуляции
• Плюсы и минусы использования манипуляций

Психология манипуляций

• Треугольник Карпмана. Три сравнительно честных способа отъёма денег у кого угодно.
• Вами манипулируют. Кто вы — невинная жертва или соучастник?
• Манипуляции как распространённый способ общения
• Каналы воздействия на человека
• Примеры манипуляций

Общий подход к преодолению манипуляций

• Как не провоцировать манипуляции
• Как обойтись без манипуляций в процессе продаж и переговоров
• Как распознать, когда вами пытаются манипулировать
• Что может быть лучше, чем победить противника.

Не дразните собаку. Как случайно не спровоцировать манипуляции в свою сторону

• "Он первый начал!" Вы уверены?
• Что такое "ассертивное поведение"
• Умеете ли Вы отстаивать свои границы
• Создаём продуктивное отношение к себе, партнёру и процессу переговоров

Вы успели заметить манипуляцию?

• А есть ли манипуляция?
• Нарушение психологических границ. Ловим нарушителей
• Вы заметили попытку манипуляции. Стоит ли об этом заявлять?

Превращаем соперников в соратников

• Два беспроигрышных выхода из манипуляций
• На вас нападают. Уклониться, защититься, или контратаковать?
• Вас обвиняют. Соглашаться или отстаивать свою правоту?
• Вам делают приятно. Что вы должны в ответ?
• Вам жалуются на сложные обстоятельства. Пожалеть или поругать: есть ли альтернатива?
• Вас обманывают. Как распознать ложь

Цель мастер - класса

• Освоить знания и навыки по преодолению манипуляций во время переговоров

Ожидаемы результаты участников

• Освоят универсальный подход к преодолению манипуляций
• Научатся выявлять манипуляции во время переговоров
• Узнают типичные варианты манипуляций
• Отработают навыки выхода из конкретных манипуляций

Формат проведения и условия участия

Мастер-класс проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, обсуждений, индивидуальных заданий.

По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.