Знание характеров - ключ к управлению людьми: Тренинг

Возможно ли точно определить характер собеседника, не пользуясь никакими тестовыми методиками и вспомогательными инструментами? 

Как, исходя из знания о характере человека, уверенно спрогнозировать его поведение, построить с ним эффективное доловое общение, понять, какое место в коллективе для него оптимально? 

Как избегать типичных ошибок общения и умело предотвращать конфликты? 

Можно ли мотивировать персонал не "кнутом и пряником" и не только "зарплатой"? 

Как находить подход к "трудными" характерам? 

Семинар будет полезен всем, кто работает с персоналом, но и не только им. Знания и навыки, полученные на семинаре, универсальны. Их можно с успехом применять и дома, и в общении с окружающими вне работы. 

Опираясь на знания о характерах людей и уверенно пользуясь ими, мы делаем мир вокруг себя более предсказуемым, мы строим наше общение с окружающими осознанно, избегая конфликтов и ненужных переживаний. Люди становятся нам предельно понятны, а их намерения абсолютно прозрачны.

ЦЕЛИ

Развитие навыков определения характера сотрудника и, как следствие, построение эффективных и безопасных коммуникаций, формирование долговременных устойчивых деловых отношений, правильное позиционирование интересов, эффективная расстановка по рабочим местам

СОДЕРЖАНИЕ

• Характер сотрудника - его природная «визитная карточка». Способы определения характера
• Пять видов характера: особенности и отличительные признаки.
• «Примерка» на «виртуального сотрудника»
• Как найти подход к каждому сотруднику, определить то, что его на самом деле волнует
• Стимулирование активности сотрудника
• Прогноз поведения сотрудника
• Коммуникация с сотрудником: типичные ошибки и их последствия.
• Как избегать конфликтов с сотрудником и предупреждать их.
• Подвижность личности: типы темперамента, как они сочетаются с характерами
• Деловое общение и «Маски» личности. Как их распознать.
• Уникальность личности на стыке характера, темперамента и «масок»: почему мы такие разные
• Практикум (на видео-примерах): разбор типичных и сложных случаев
• Неуравновешенный сотрудник. Как понять: норма или патология?
• Изменения характера с возрастом: подход к пожилому сотруднику
• Практикум: разбор личностных типов участников