Развитие ключевых управленческих навыков. Эмоциональная компетентность руководителя: Тренинг

В программе:

•    Современный руководитель. Возможности и ограничения в руководстве. Функции руководителя. Руководство и лидерство – в чем разница?
•    Коммуникация как ключевая функция руководителя. Навыки эффективной коммуникации. Четкая постановка задачи перед сотрудником. Навыки задавания вопросов. Использование открытых вопросов для выявления мотивации сотрудников и как способ решения задач.
•    Эмоциональная компетентность в работе современного руководителя. Использование эмоциональной информации как ресурс развития для специалистов. Умение управлять своим состоянием как элемент и инструмент эффективного управления. Повышение «драйва» и «боевого духа» в подразделении как один из видов нематериальной мотивации.
•    Обратная связь в работе руководителя. Принципы обратной связи. Конструктивная обратная связь как способ развития подчиненных.
•    Делегирование полномочий. Постановка задачи и мотивация сотрудника на ее выполнение. Что можно и что нельзя делегировать. Правила и типичные ошибки делегирования. Алгоритм делегирования. Контроль и обратная связь в процессе выполнения сотрудником задачи.
•    Мотивация в управлении и мотивационный менеджмент. Теории мотивации. Эффект Пигмалиона. Материальная и нематериальная мотивация. Различные виды нематериальной мотивации. Выявление мотивации сотрудника.
•    Позитивная обратная связь: умение хвалить сотрудников.