Эффективная коммуникация и ассертивность: Курсы

ЦЕЛИ КУРСА

• Освоить навыки эффективной коммуникации
• Рассмотреть, что такое «ассертивность» и как использовать ассертивные техники в общении
• Рассмотреть типы поведения и их причины
• Научиться эффективно преодолевать трудные ситуации в общении
• Научиться контролировать свои эмоции
• Научиться распознавать манипуляции и работать с ними
• Повысить уверенность в себе

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

День 1

• Типы поведения (агрессивное, пассивное) — причины, следствия

• Определение понятия ассертивность

• Создание ситуации выигрыш- выигрыш.

• Манипуляция — умение распознать.

• Свод личных (ассертивных) прав.

• Эффективная коммуникация как основа ассертивного поведения.

• Активное слушание. Умение слышать и понимать собеседника, не отступая от своей точки зрения.

• Позитивный самообраз. Как повысить уверенность в себе.

День 2

• Позитивный язык.

• Эмоциональная составляющая общения. Понятие эмоционального интеллекта.

• Регуляция эмоционального напряжения между собеседниками.

• Как отказывать и говорить нет

• Техники противостояния манипуляции

Посетив этот курс, ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Повысить уверенность в себе
• Получить набор навыков и инструментов эффективной коммуникации
• Осознать преимущества ассертивного поведения
• Значительно улучшить навыки межличностного общения

Упражнения и ролевые игры, анализ кейсов.

Учебные материалы и сертификат — каждому участнику.

Обед и кофе-брейки включены в стоимость.