Мастерство коммуникации: Тренинг

Общение людей друг с другом - чрезвычайно важный, но в то же время сложный процесс. Неэффективность в общении может привести к различным проблемам, таким как: ссоры в семье; проблемы в поиске работы или продвижении по службе; сильнейшим переживаниям во время общения с людьми, которые имеют отличные интересы от ваших или которых вы мало знаете. Проблемы в общении могут привести к различных эмоциональным трудностям после агрессии в ваш адрес, от просьбы, которую вы не смогли отклонить или от страхов, которые сопровождают вас в ситуациях коммуникации.

Если вам хотя бы немного знакомы эти трудности, то этот тренинг для вас.

Тренинг направлен на:

формирование уверенности в общении,
развитие коммуникабельности,
выработку умения работать в команде и преодолевать конфликтные ситуации,
понимание языка жестов,
противостояние чужому влиянию.

Тренинг будет полезен всем, кто постоянно общается с людьми: социальным работникам; специалистам из сферы продаж; студентам и выпускникам, испытывающим страх перед экзаменом или собеседованием; а также всем тем, кто сталкивается с непониманием в общении с близкими или на работе.

Содержание тренинга (возможны изменения в зависимости от запроса участников).

1 занятие. Знакомство. Уверенность в общении. Первое впечатление.
2 занятие. Умение говорить. Техники конструктивной коммуникации. Техники аргументации и ведения переговоров.
3 занятие. Умение слушать. Активное слушание. Умение задавать вопросы и собирать информацию. Проблема непонимания.
4 занятие. Конфликт. Способы поведения в конфликте. Критика. Манипуляции.
5 занятие. Язык жестов.

Формы и методы работы: тренинговые упражнения, деловые игры, проигрывание и разбор жизненных ситуаций.

Всего в курсе 5 занятий по 2 часа.