Тренинг коммуникативных навыков

Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

Приглашаем на семинар по культуре письменной деловой речи и редактированию служебных документов.

Программа нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в дистанционных продажах.

Работа над текстом управленческого документа требует от составителя разнообразных знаний и навыков. Это не только умение работать с различными видами информационных источников и знание правил оформления документов, но и владение нормами русского литературного языка и официально-делового стиля. Для того чтобы качественно выполнять работу, связанную с информацией и документацией, специалист

Вы узнаете об особенностях делового этикета, делового общения, в т.ч. по телефону, о составляющих имиджа успешного делового человека, тонкостях застольного этикета, деловых приемов, и др.

В программе: методы и средства общения; основные формы профессиональной коммуникации; стили управления и ролевая структура группы; конфликты и манипуляции в профессиональной среде; навыки конструктивного взаимодействия.

Тренинг покажет возможности повышения результативности при правильной организации процесса переговоров, научит использовать инструменты решения существующих проблем, связанных с жестким продавливанием сторонами собственных решений и условий, сформирует у участников навыки предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций в жестком коммуникативном процессе, научит эффективно завершать

Участники семинара научится распознавать манипуляции в ходе переговоров и сможет противостоять различным типам манипуляций, расширит свободу своих действий при проведении переговоров, сможет развить умение контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров, а также научится выбирать стратегию поведения в переговорах, адекватно отражающую стратегию поведения оппонента.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ.
Мы гарантируем, что после занятий с Дмитрием Макеевым Вы сможете: уверенно выступать публично; быстро и точно формулировать мысли без подготовки; отстаивать свою точку зрения. У Вас будет: сильный и приятный голос, чёткая дикция и яркие интонации! 100% практики и 100% результат! Приходите и убедитесь сами!

Правила проведения совещаний, рассматриваемые в тренинге, сформулированы из лучших международных и отечественных практик в области проведения совещаний. Тренинг состоит из 4 разделов: подготовка совещания; функции участников совещания; управление дискуссией; управление взаимодействием. В результате освоения всех разделов слушатели получают и систематизируют теоретические и практические знания в

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Деловая этика является одним из главных "орудий" формирования имиджа компании. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль.
Клиентам и партнерам гораздо приятнее работать с той фирмой, где в полной мере соблюдается деловой этикет. Хорошие манеры прибыльны.

В программе: Репутация как базовый ресурс. Механизм формирования, развития и сохранения. Критерии оценки деловой репутации. Репутация, как символический капитал. Роль стиля и хорошего вкуса в самомаркетинге (утонченность, изысканность, содержательность и статусность). Инструкции для формирования стиля и вкуса. Секреты от известных икон стиля...

Нам часто приходится быть психологами — на работе, в семье… и самое главное с чего нужно начать, это выстроить мостик доверия, начать говорить с собеседником на одном языке, понимать его образ мыслей, тогда станут понятны его действия, их можно будет предугадать. Только установив необходимый контакт, становится возможна вся дальнейшая работа, например: обсуждение с партнером бизнес-планов, с

Семинар-презентация "Системы подготовки и проведения успешных деловых переговоров для привлечения инвестиций". Работа с банками и инвестиционными институтами. Психолингвистические технологии ситуационного программирования и методы скрытого выведывания коммерческой информации собеседников.

Программа "Феномен популярности" разработана для тех людей, которые стремятся к успеху и славе. Эта программа консолидирует опыт успешных людей и объясняет их психологические особенности, поведенческие модели, стороны характера и тех особенных черт, которые вдохновляют других.
Программа концентрируется на психологических практиках для выработки состояния самоуверенности, внутренней силы,

Позиционный спор или поиск решения, которое устроит обе стороны? Как готовиться к переговорам, какую информацию собрать о партнере и что подготовить для рассказа о себе, своей продукции, своей компании?

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за

Развитие навыка подачи конструктивной обратной связи.

Особенности работы менеджера по продажам или продавца заключаются в том, что кроме технологии продаж, он является профессионалом в общении с клиентом.
В режиме предлагаемого семинара – тренинга его участники освоят алгоритм продаж, основные техники эффективного общения с клиентом. Но, кроме этого,  найдут свои  личные особенности в общении с клиентом, которые позволят им стать более успешными.