|
Как научиться выбирать нужную линию поведения во время любых, даже самых «жестких» переговоров, и добиваться своего?
Возможен ли конструктивный диалог с "террористом"?
Какой подход эффективен в отношениях с людьми, которые привыкли «брать за горло», вести у себя на поводу?
Как говорить с «тяжелым» начальником, неуправляемым подростком, раздраженным покупателем?
Эти и многие другие
|
