Тренинг коммуникативных навыков

Пошаговые инструкции построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами.
Цель курса - обучить работе по внедрению и поддержке перекрестных продаж на регулярной основе, запуску рекламных компаний и построению эффективных коммуникаций с клиентами.

Вам будет предложен не только авторский взгляд на проблему возврата долгов, но и авторские методы воздействия на должника.
Вы получите ответы на сложные вопросы по взысканию задолженностей. Видеосеминар обобщает опыт коллег по работе с должниками из России, Европы и Соединённых Штатов Америки.

"У вас не будет второго раза, для того, чтобы произвести первое впечатление." О. Уайльд.
Данный видеосеминар посвящён теме успешной презентации себя, своих знаний, навыков, умений потенциальному работодателю.
Не открою секрета, если скажу, что рабочие навыки и навыки самопрезентации - это не одно и тоже. Вы можете быть хорошим специалистом, но если не сможете красиво и эффектно себя

Как одним разговором повлиять на поведение сотрудника и изменить его мотивацию?

Виды деловой переписки. Структура делового письма. Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме. Примеры деловых писем.

Пройдя курс, вы научитесь: быстро справляться со своим волнением перед публичным выступлением. Красиво и грамотно говорить в повседневном общении. Работать с аудиторией и отвечать на каверзные вопросы. Профессионально работать с микрофоном.

Цель тренинга - усилить коммуникативную компетентность в деловой и личной сфере.

Характеристики деловой речи. Три составляющие вербального посыла. Качество деловой речи. Сила голоса.

Состояние баланса. Создание нужной психологической атмосферы. Приемы создания нужной атмосферы в конфликтной ситуации. Как избегать «острых углов». Ментальное карате. Выход из жестких переговоров.

Есть харизматики от природы, и есть сознательные харизматики, которые отличаются лишь одним — они «создают себя» сознательно и управляют собой.

Многие руководители, основываясь на анализе своих успехов, считают, что достаточно хорошо умеют принимать решения и делегировать. И при этом не замечают свои "незначительные" ошибки, которые на самом деле приводят к ощутимым негативным последствиям для бизнеса. Вы узнаете, как анализировать последствия управленческих решений, как правильно делегировать полномочия и преодолевать сопротивление

Коммерческие и бытовые переговоры, стресс-интервью при приеме на работу, переговоры о повышении зарплаты и деловое общение с чиновниками – это повседневная жизнь большинства.
По статистике, более 70% сделок приносят убытки одной из сторон. Это происходит из-за неумения отстаивать свои интересы и справляться с переговорщиками, которые расставляют перед вами ловушки.
Давление, манипуляцию,

Каждый день нам приходится убеждать других в своей правоте: на переговорах с клиентами, во время совещаний, презентаций, защиты проекта или диплома. Аргументы в свою пользу необходимы при устройстве на работу, в диалоге о повышении зарплаты или карьерном продвижении, да и во время домашних дискуссий.
Порой в самый важный, переломный момент разговора мы не можем подобрать правильные доводы в

Многих хороших специалистов никто не знает. В анонсах мероприятий вместо их фамилий пишут названия компаний. До поры специалист может быть добровольно привязан к своему работодателю, потому что за компанией стоит бренд. Но со временем область его профессиональных интересов и развития сужается, а зависимость усиливается, и перспективный профессионал теряет карьерные возможности. Как эксперту стать

Этот курс научит вас выступать перед публикой. Успешная презентация принесет вам новых клиентов, поможет в продвижении по службе, повысит авторитет среди коллег. Ваш настрой и уверенность, мастерство владения голосом и жестами, умение структурировать и подать материал и, наконец, красивая презентация – все это слагаемые безупречного выступления. Тим Эннекин разберет каждый из этих факторов и

Курс посвящен базовым навыкам переговоров. Тим Эннекинг разработал программу специально для руководителей и топ-менеджеров, кому часто приходится отстаивать интересы компании в сложных многосторонних переговорах. Вы узнаете, как договориться с боссом и своей командой, как занять выгодную позицию во время агрессивных переговоров, как отслеживать прогресс. Вы поймете, когда выйти из переговоров и

Благодаря курсу «Сторителлинг» вы научитесь влиять на людей и их действия при помощи убедительной речи. Евгений Переплеснин расскажет все об искусстве правильно рассказывать истории, как использовать их в продажах, в управлении людьми и в презентациях. Этот навык поможет вам расширить свою сеть профессиональных контактов, завоевывать симпатии аудитории во время дискуссий и аргументировать свою

Этот курс научит делать профессиональные продающие презентации. Вы изучите десятки кейсов с разбором ужасных слайдов и их редизайном, разберете основные принципы презентационного дизайна, а также освоите оформление 7 элементов слайда. В конце курса Вы сдадите на проверку преподавателям свою презентацию и получите подробную обратную связь на Вашу работу. Умение хорошо делать презентации -

Для большинства людей конфликт - это стресс, отнимающий ресурсы и требующий восстановления. Конфликты между коллегами влияют еще и на бизнес. Чтобы превратить конфликты в возможности для роста бизнеса, ими нужно научиться управлять. Сохранять спокойствие и конструктивно общаться в сложных ситуациях помогают понимание мотивов участников конфликта и методики стресс-менеджмента. На этом

Все понимают преимущества здорового образа жизни, постоянного саморазвития и достижения баланса между разными видами деятельности. Но каждый день сталкиваются с чувством апатии, ленью, нежеланием меняться и выходить из зоны комфорта. Пресловутое "начну с понедельника" постоянно мешает делать нужные шаги. Ситуация меняется, когда появляется вдохновляющая и, главное, собственная цель. Ценность