1. Имидж как средство делового общения. Корпоративный имидж и корпоративная культура.
2. Микротехники общения. Технологии создания имиджа. Основные составляющие имиджа. Искусство управления впечатлением. Методика установления контакта.
3. Деловое общение и служебный этикет. Особенности взаимодействия руководителя и персонала. Типы общения. Установление коммуникативных связей.
4. Культура речи руководителя. Правила ведения делового разговора, деловой беседы. Умение слушать и слышать собеседника. Телефонное общение. Проблемные ситуации. Навыки бесконфликтного общения. Эмоциональное равновесие и стрессоустойчивость. Методы саморегуляции. Борьба со стрессами. Мастерство публичного выступления. Проведение совещания. Подготовка и выступление, его структурирование. Приёмы и способы удержания внимания аудитории. Эффект визуального имиджа.
5. Особенности делового стиля. Требования к внешнему виду руководителя. Психологическое воздействие цвета. Основные ошибки.
6. Деловые приёмы и правила поведения на них.
Стоимость участия:
1. Обучение с проживанием. Отличный вариант мотивации сотрудников (обучение + отдых):
-
в одноместном номере – 69 900 рублей/чел
-
в двухместном номере – 49 900 рублей/чел*
* при обучении 2-х участников от организации
В стоимость включается: раздаточный материал; проживание в номере категории стандарт; питание – завтраки + обед в день семинара (29 октября); именной сертификат участника семинара; экскурсия; трансфер
За дополнительную плату можно: добавить количество дней проживания; добавить обеды и ужины; повысить категорию номера
2. Обучение без проживания – 20 000 рублей/чел
В стоимость включается: раздаточный материал; обед в день семинара (29 октября); именной сертификат участника семинара
3. Обучение онлайн – 10 000 рублей/чел
В стоимость включается: раздаточный материал; именной сертификат участника семинара; запись семинара
