Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Имидж, этикет / Деловая переписка как инструмент развития бизнеса

Деловая переписка как инструмент развития бизнеса: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Самарский университет государственного управления "Международный институт рынка" (МИР) (0.53)		Самара	4 600 руб. руб. 4,600.00 за 20 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

помощники руководителей, сейлз-менеджеры, офис-менеджеры, работающие с клиентами, руководители отделов сбыта, клиентских отделов, сотрудники договорных отделов

Преподаватель

Колтунова Н.В. (Москва)

Анонс программы

В результате тренинга участники освоят полный арсенал инструментов для эффективного ведения деловой переписки (как почтовой стандартной, так и электронной), что, в свою очередь, поможет достичь следующих результатов:
• максимально эффективно решать вопросы в рамках деловой переписки;
• сократить время на подготовку и написание писем;
• понятно и доходчиво излагать в письмах клиентам объемную и сложную информацию, предупреждая затяжной характер переписки;
• удерживать инициативу в деловой переписке;
• формировать в письмах позитивный имидж компании в глазах клиентов/партнеров
• создавать/укреплять клиентскую лояльность
• грамотно и корректно работать с претензиями, жалобами и отказами.

Описание программы

В программе:

1. Стандартный аспект делового письма.

2. Классификация деловых писем.

3. Этикет делового письма.

4. Ключевая фраза и ее роль в эффективности всего текста. Структура текста делового письма.

5. Стиль делового письма.

6. ПРАКТИКУМ. Мини-кейсы

Контактная информация

Самарский университет государственного управления "Международный институт рынка" (МИР)
Кочеткова Елена Серафимовна
shkola@imi-samara.ru
Самара, ул. Аксакова Г.С., 21
(846) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 4462 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 138 руб. (3%)